淘宝再度松绑“仅退款”,商家不再谈“退”色变

据悉,新机制上线后,对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者进行协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。优化“仅退款”功能近3个月后,淘宝再次为“仅退款”功能松绑,进一...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

为减少不合理商品评价，淘宝此次将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。此外，淘宝表示，为商家开放申诉复议入口，并提供补偿方案。淘宝透露，目前平台累计补偿金额已超3亿元，对商家申诉的7天处理完结率超95%。与此同时，淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请，加强了举证要求，目前全平台退货...

淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了

值得一提的是,在宣布关闭全额仅退款评价入口之前,他们还公布了另一组数据,在面向全体商家上线“仅退款”优化策略两个月后,日均拦截不合理“仅退款”超过40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。事实上,淘宝方面选择关闭全额仅退款评价的原因很简单,既然已经全额仅退款,也就意味着用户与商家的交易...

淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

下一步，刘先生还将继续维权，除了等待市场监管部门的立案通知外，也正在准备起诉店铺和淘宝平台。10月8日，刘先生维偶然发现自己购买的手机为翻新机，当天他便向淘宝店铺“花语科技”提出退货退款，但遭到拒绝。10月9日，刘先生向淘宝平台进行了投诉维权，沟通多日之后，平台称“无法强制店铺退货退款”。10月10日，...

淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请

相反,卖家需要先与消费者协商解决纠纷。此外,淘宝平台为商家提供了便捷的申诉通道,在商家发起申诉后,平台会进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测结果通过,则赔付给商家损失。同时,淘宝平台还升级了已收到货的“仅退款”异常行为识别模型,拒绝接受有异常行为的消费者提交的诉求。

双11不怕“仅退款”!淘宝新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅...

今年天猫双11，商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了！此前，淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪，于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略(www.e993.com)2024年11月22日。数据显示，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔，不合理“仅退款”现象在淘宝平台已得到整治。这一方面得益于商家服务水平持续向好...

打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...

另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效打击了不合理退款行为。这一举措不仅保护了淘宝商家的正当权益,也提升了消费者的购物体验。值得一提的是,在推出“仅退款”新策略的同时,淘宝还推出了一系列惠商举措,降低商家经营成本,改善电商生...

淘宝拦截40万笔不合理退款背后的商业策略与市场反响!

淘宝于8月9日正式推出“仅退款”优化策略,此举旨在对不合理退款进行严格监管。在上线短短两个月内,淘宝统计显示,日均拦截的不合理退款请求已超过40万笔。这一策略不仅有助于提升商家的信誉度,还能极大缓解消费者在购买过程中的不安与疑虑。平台的强力介入,意味着它开始更加重视经营环境的健康发展,从而为高体验分的...

双11不怕“仅退款”!“新政”上线两个月,淘宝不合理“仅退款”全...

今年天猫双11,商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了!此前,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。

淘宝日均拦截超40万笔不合理“仅退款”

证券时报e公司讯,记者获悉,淘宝在面向全体商家上线“仅退款”优化策略两个月后,日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。淘宝表示,在“双11”到来前夕已经密集推出一系…