京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?
但由于淘宝平台此前不支持京东物流体系,商家想在淘宝平台发京东物流,只能选择虚拟账号发货——即上传类似“平安达腾飞”等快递马甲单号,实际上发货承运商是京东快递,不仅流程繁琐,还容易被投诉,不得已只能选择顺丰。小件商品外,大件商品更需要京东物流的接入。在北京做大型家具店的陈诚对《财经天下WEEKLY》说,基于大件...
在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东物流配送员小陈:这个要查的,要到里面去查,到我们系统里面去查,面单上面是没有的。京东客服人员:东西的话,今天上午刚收到,还在等待拆包,拆包之后,工程师认证之后进行处理,就可以了。记者:大概多少时间?京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。...
韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”
此外,普通快递邮寄活物也经常产生消费纠纷下载黑猫投诉客户端。记者在黑猫投诉平台检索“活物邮寄”发现,不少消费者反映花费上千元网购宠物后,发现宠物萎靡不振甚至死亡,联系商家却无法将宠物寄回并退款。消费者在黑猫投诉平台投诉收到的活物无法退回活物量大或可“走后门”?律师:造成损害或担...
“算了,我不要快递上门了”
2024年3月1日,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》开始施行,其中第五十四条明确规定:未经用户同意代为确认收到快件的,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款,情节严重的可处1万元以上3万元以下的罚款。新规实施后...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士向顺丰速运提出理赔,工作人员却以快递外包装没有破损为由不予理赔。在唐女士多番申诉下,顺丰承诺可以退回快递运费及足额保费。就此纠纷,澎湃新闻致电顺丰速运。工作人员表示,后续将有专员对此事统一回复,但截至发稿时仍未获回应。消费者投诉:据唐女士介绍,今年5月底,她在闲鱼网售出一款客制化键盘,并于5...
上海市民吐槽“包邮区”快递10多天没送到,客服:那你投诉去吧
期间,她多次拨打“12305”,并转接到申通进行催派(www.e993.com)2024年10月22日。申通对于延误的解释是“运力不足”,她要求申通提供网点地址以便于她自取,被申通一口回绝。一来二去,客服索性扔了一句“那你投诉去吧”,便挂了电话。除了申通快递频被投诉之外,记者梳理大量“12345”投诉发现,韵达快递也仍然是投诉的主要对象。从2月8日至2月15...
“我怀疑我的衣服被人穿过了”,女子投诉长沙百世快递私拆客户包裹
近日,长沙的余女士向12345政务热线投诉称,自己被一单快递弄得十分恼火,原本简单的网购退货,历经20多天仍未完成。余女士说,自己寄出的衣物先是遗失,之后又被找回,而找回时的衣服状态,令她既疑惑又气愤。“我的衣服可能被穿了。”市民余女士表示。女子被告知快递遗失...
“快递员遭客户投诉当面踩碎包裹”,停职
不过宋女士认为,中通此前赔付的是商家,而不是自己,且这一事件中快递员属于故意损坏快递,不应按照快件丢失赔偿。中通快递回应12月3日,中通快递总部相关负责人称,此事件发生在五天前,对于上述涉事员工,目前已是停职状态。中通官方回应称,该网点负责人已向投诉客户道歉,快递员目前停职检查。针对本次事件中快递员的...
损坏高价物品索赔难 顺丰快递屡遭投诉
7月16日,黑牛投诉平台接到上海李女士的投诉,称自己通过顺丰给买家递送价值8100元的限量工艺品并全额保价,货物抵达后出现损坏,买家只愿以3600元收购,为避免更大损失,李女士只得降低卖价,退回了4500元已收款。可事后索赔时,顺丰却无视保价额和李女士的实际损失凭证表示只赔500元,经过多轮投诉,顺丰提出最多承担3000...
159元买个0.3元的冬青树苗?当心!快递代收货款有坑
记者也注意到,在黑猫投诉平台上就有消费者投诉称,“寄件方是虚假地址、虚假名字、虚假手机号”,快递平台代收货款1980元,拆件后发现是假冒伪劣产品,联系不上寄件方,要求快递公司冻结该笔货款并退回,快递公司没有给予处理。快递平台是否担责?据了解,代收货款的快件妥投后,除了正常的快递费,快递平台会按照货款额的...