商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
1.电商平台:如果消费者是在电商平台上购买的货物,则可以先试着联系平台客服,选择投诉或申诉,要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题;2.消费者协会:如果消费者找电商平台投诉、协商调和无果的,可以选择向消费者协会进行投诉;3.市场监督管理局:消费者也可以选择向当地的市场监督管理局(经营者所在地的工商行政管...
翡翠毛料不退不换,如何有效投诉商家?
4.在线投诉平台:另一种途径是使用在线投诉平台。一些互联网平台提供消费者投诉的采用渠道,您可以在这些平台上向公众展示您的起诉经历,并希望引起商家或其他消费者的只能关注。在这种情况下,公众的不受理舆论压力可能会迫使商家重新考虑其政策并与您达成协议。5.法律途径:如果您的市场投诉没有得到满意解决,您还可以考...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
如果商家48小时内未进行退货处理,平台可协助消费者进行全额退款。同时,红星新闻记者也从多个电商平台了解到,若消费者遭遇了“电池退货难”,或是与商家协商不一致,可以申请平台方介入处理。其中一家电商平台客服告诉记者,如果消费者遇到类似问题,可以向平台官方客服寻求帮助,由平台方核实后,安排物流将商品寄出。商家能...
网购平台判定“不退货仅退款”,法院不支持问题商家诉请消费者赔偿
网购平台判定“不退货仅退款”,法院不支持问题商家诉请消费者赔偿网购平台判定“不退货仅退款”,#法院不支持问题商家诉请消费者赔偿#2023年2月小双在某电商购物平台花费114元购买了一组角钢衣柜。收到货物安装好后,发现衣柜“摇摇晃晃、承重不行”,便向商家申请退货。商家同意退货申请后,小双寄回一半的货物并...
网购12元衣服赔了800元,“仅退款”还能这么玩下去吗?
“仅退款”本是由拼多多平台率先推出的一项服务措施,允许消费者在购买商品后,如果不满意或遇到质量问题,可以选择仅退款而无须将商品退还商家。该政策简化了退换货流程,向客户释放出十足的善意,本无可厚非。但自去年年底起,当京东、淘宝平台相继在平台争议处理规则中引入“仅退款”服务后,平台偏向用户侧利益的这一规则...
闹心!柳州一男子申请退货,看到这个提示时蒙了……
据此王先生所购买的产品,并不属于法律规定的不支持7天无理由退货的产品类别,因此商家无权拒绝消费者的退货要求,商家订制的规则不能违反法律规定(www.e993.com)2024年7月31日。另外,京东商家购物网页以小字体写着“不支持7天无理由退货”的条款,属于格式条款,并未以醒目标示提醒消费者注意,且消费者无法表示不同意该条款,在消费者未与商家达成一致情...
别让缩水的网购凉了消费者的心
商家在营销商品时应当符合广告法的各项规定,商家欺骗、误导消费者,如出现缺斤短两、货不对板等情况的,构成虚假广告。“根据消费者权益保护法和电子商务法,当消费者遭遇虚假广告时可以向市场监管部门进行举报,市场监管部门有权对商家进行整改、罚款,并责令商家赔偿消费者的损失。”黄大成说。
消费者如何保护自身权益?这场网络对话告诉你
如果消费者受到了这种欺诈行为的影响,可以要求商家退货、换货、退款,或者向商家提出投诉和索赔。同时消费者可以向当地的消费者保护机构或相关执法部门举报,以便他们进行调查和处理。网友“人不范二枉少年”:我想问下,现在预付卡消费比较方便、划算,但办卡时要注意哪些?
抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点
若经鉴定产品确实存在质量问题,消费者可以依据消费者权益保护法第二十四条规定要求商家进行退货、换货或者维修。若商家拒绝消费者的要求,则消费者可以依据消费者权益保护法第三十九条规定,请求消委组织进行调解处理、向市场监督管理部门进行投诉或者向人民法院提起诉讼。
市消委会发布8个消费投诉典型案例 你是否踩过这些坑?
消费者要求商家退货退款2023年8月,消费者曹女士向铜梁区消委会投诉,称其在重庆铜梁区全友家私专卖店定制欧冠品牌全屋家具,收货后发现家具板材上没有欧冠品牌的标识标志且经营者无法提供欧冠品牌的销售授权书,消费者认为该商品质量无法保证,要求商家退货退款。