消费维权周报|上周网购投诉增多,涉虚假宣传、消费欺诈等问题

上周，澎湃公众互动平台“服务湃”（httpstousu.thepaper）收到网购投诉增多，涉及虚假宣传、消费欺诈等问题。其中，来自内蒙古的张先生反映称，8月7日他在坤尚葡萄酒线上专营店看中一款红酒产品，详情页显示，87.49元可购买两瓶进口红酒并获赠两张大闸蟹礼券。然而一直到10月16日仍没有收到大闸蟹，多次...

网购产品涉嫌虚假宣传 如何维权?

如果发现违法行为,市民可及时打电话报警或向市场监督管理部门投诉。马上办记者徐海峰

双十一维权全攻略:教你应对网购陷阱和欺诈行为

向商家投诉或申请退货:面对问题迅速与商家沟通,正式提出退货或退款申请,记录沟通过程。寻求第三方平台和行业协会的帮助:若商家不予退换,消费者可向电商平台投诉,或咨询消费者协会等组织寻求帮助。法律途径的最终选择:如情况严重且无法调解,则可通过司法手段解决,起诉商家维护自身权益。5.提高自我保护意识面对即将...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

网购遇“小人国用品”,卷纸没有手掌大,律师:商家或构成虚假宣传

付建还表示，平台需要严格审核商家的经营资质，确保商家合法合规经营，及时发现并处理虚假宣传等违法行为，及时处理消费者的投诉，如果平台未能尽到监管责任，可能需要与商家承担连带责任。郭涛则表示，平台应对商家发布的商品信息进行严格审查，并且及时处理消费者的投诉和举报，对违规商家进行处罚或下架该商品。当遇到“小人...

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

1.与商家进行协商(www.e993.com)2024年11月20日。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...

网购虚假宣传再引争议,商家要求删除差评或图片是否违法?

李迈律师:网购虚假宣传再引争议,商家要求删除差评或图片是否违法02虚假评价如何处罚?商家对商品刷好评估,使用虚假的评论,是虚假宣传和不正当竞争的行为,可以给予责令停止违法行为、罚款、吊销营业执照等处罚。法律依据:《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用...

...货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者又该如何维权?

刘先生认为,商家通过这种方式伪造好评,使消费者无法真实评价商品的成色,这是一种欺诈,于是将这家店铺起诉至北京互联网法院,请求法院判决店铺返还他的购物费用,并支付惩罚性赔偿500元。原告刘先生:起诉被告是因为他对我有欺诈的行为,并且使我因为这个欺诈的故意,使我产生了错误的认识,并且造成了损失。

淘宝虚假宣传怎么举报

首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。