骑手受伤怎么理赔?网购纠纷能否一键解决?杨浦这场大讨论关注...

在售后服务方面,有居民建议,通过法律途径对消费纠纷等问题的维权成本太高,政府部门是否能建立类似人民调解的工作机制,在消费者、商家、平台之间进行协调。有关部门回应,居民如果有调解的需求,可以拨打12315消费投诉热线、12345市民热线,以及随申办输入“解纷一件事”,申请在线消费纠纷调解。线下,人民调解员也派驻至杨浦区...

泰康在线发布2024年理赔服务半年报,以金融活水护航大众幸福生活

作为一家互联网保险企业，“科技”是泰康在线与生俱来的基因与特色。2024年上半年，泰康在线以科技革新驱动理赔体系线上化、数字化、智能化升级，智能理赔“底气”再度夯实，健康险、场景险、车险理赔质效再上台阶。在健康险领域，泰康在线以AI科技引领全链路智能理赔。如泰康在线的“医+药+险”闭环服务体系，通过引...

法治在线丨买了重疾险却不能赔付?化解理赔难题法院这样判→

然而保险公司却拒绝进行赔偿，理由是郑先生没有达到开胸开腹手术的程度，不予理赔。对于主动脉手术的定义，保险合同的附则里写明：指为治疗主动脉疾病，实际实施了开胸或开腹进行的切除、置换、修补病损主动脉血管的手术。这一定义来源于中国保险行业协会与医师协会共同制定的规范文件。当事人郑先生：他就抓住我没有...

保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...

在传统理赔基础上,近年来,保险理赔智能化趋势明显:一是在线理赔比例提升,二是在大数据加持下理赔时间缩短,三是针对突发事件的智能理赔显著增加,四是互联网保险理赔模式持续创新,快赔等服务得到普及。理赔服务优化的同时,亦有业内人士指出,保险理赔仍存在用户、公司、行业及外部环境等多方面痛点。例如,由于理赔条款专业...

更快、更简、更暖|中华保险首创“道路交通事故线上定责理赔一体化...

二、什么是警保线上定责理赔“一体化”平台中华保险积极与12123平台对接实现信息共享,搭建了警保线上定责理赔“一体化”平台,首创了行业“道路交通事故线上定责理赔一体化”服务新模式。换言之,中华保险的车险客户只需要通过交管12123APP的“事故视频快处”模块就可以一次性轻松完成双方事故在线定责、在线定损、递交...

腾讯微保携手多方创新在线理赔模式,平台累计赔付金额超43亿元

其中,最引人瞩目的举措是腾讯微保今年在部分医疗险产品理赔入口上线的“微信快赔服务”,用户在微信支付完成医药医疗费用支付后,支付页面便会自动出现“去理赔”按钮,直接点击“去理赔”按钮即可一键发起理赔申请,这种极致的体验带来了广泛的用户肯定(www.e993.com)2024年11月8日。对此,腾讯微保董事长周克俊表示,“其实是用户一直在引领我们,这也是腾讯...

上线微信快赔服务,腾讯微保致力打造保险在线理赔新范本

当微保用户通过微信支付医疗费用后,在支付页面会出现“去理赔”的申请入口,用户只需点击该入口即可发起理赔申请。在报案后的理赔资料递交和审核阶段,腾讯微保也进行了优化。通过与第三方合作,微保上线了电子票据直连功能,用户在发起理赔时可以授权在线一键获取电子发票,大大减轻了用户提交资料时的负担。目前,这一功能已经...

创新在线理赔体验,打造微信快赔,腾讯微保2023理赔年报发布

在线理赔已成新趋势。日前,腾讯官方保险代理平台——腾讯微保发布2023年理赔年度报告。报告显示,“微保安心赔”服务累计赔付金额超43亿元,平台在线报案率超98%,服务客户数超474万人。中央金融工作会议指出,要进一步发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。其中,社会稳定器意味着保险业要在进一步理顺投保流程的同时,...

??记者观察:在线理赔已成新趋势

此外,理赔报告还发布了微保用户在线理赔趋势,在过去一年中,门诊就医理赔前三疾病分别是急性上呼吸道感染、支气管炎、肺炎;而住院就医理赔前三疾病分别是乳房恶性肿瘤、支气管或肺恶性肿瘤、直肠恶性肿瘤。近年来,保险业发力在线理赔服务。综合来看,在线理赔有助于提高效率、提升客户体验、降低风险和推动行业数字化转型。

保险理赔纠纷也能在线调解了!浙江省银保调委设立“蚂蚁调解工作室”

据了解,为了充分保护金融消费者的权益,浙江省银行业保险业人民调解委员会于2023年7月设立“蚂蚁调解工作室”,为用户提供一站式在线理赔调解服务,高效高质量化解矛盾纠纷。当用户对理赔结论有异议时,可以在蚂蚁保申请“安心赔”帮调解结论咨询服务,由协赔专家给出专业意见并协助处理。如果对协赔结论仍不接受时,用户便...