投诉激增,利润跳水,众安在线深陷业绩口碑双“旋涡”

仅在黑猫投诉平台,截至10月21日下午3时,商家“众安保险”积累了9800条投诉,内容还包括“宠物保险出险条例不明确”“未经通知代偿垫款影响信用”“碎屏险拒绝理赔”“催收骚扰家人”等等。其中,近30天内有265条投诉,但已回复的投诉只有137条,投诉处理完成的有49条。用户投诉处理得不及时,也从侧面说明众安在线在消费者...

众安保险令大众不安!投诉 11179 起,利润降 75%

投资收益率的下滑也是造成众安在线净利润下降的一大原因。去年上半年,众安在线投资收益净额1.46亿元,今年半年报显示,投资收益净额直接变为-1.74亿元,集团总投资收益率从去年同期的4.4%降至2.8%,保险业务总投资收益率由4.0%降至3.3%。将时间线拉长分析众安在线历年年报可以看出,自2017年起,众安...

众安保险“魔方业务”屡被投诉!上半年净利润同比降75%,多次收到...

对此,众安在线在半年报中解释原因为“保险分部的净利润下降”。2024年上半年,受到赔付率上升的影响,承保利润下降导致保险分部净利润下降人民币3.09亿元。2024年上半年,众安在线承保综合成本率为97.9%,较去年同期上升2.1个百分点,综合赔付率60.7%,较去年上升3.6个百分点。投资收益率的下滑也是造成众安在线净利润下降的一...

哪些险企投诉量高?

记者发现,两家险企引起消费者投诉更多是由于理赔投诉纠纷较多。这与两家险企一度销售与新冠肺炎相关保险有关。在万张保单投诉量上,阳光信保、众惠相互保险、久隆财险、阳光农险、海峡保险则是投诉量较为靠前的险企;在亿元保费投诉量上,众惠相互保险、阳光信保、安达保险、众安在线财险、现代财险、前海财险、鑫安财险...

再遭180万元监管处罚背后,众安保险业绩起伏不定、消费者投诉不断

彼时,众安保险对于亏损的原因解释是:一受资本市场整体低迷影响,投资收益大降,同时受新旧会计准则切换等因素影响,投资收益对当期归属于母公司股东的净利贡献减少10亿至12亿元;二是2022年美元对人民币汇率上升,导致以美元计价的应付债券产生未实现汇兑损失。

众安贷逾期投诉方式及电话

众安小贷在哪投诉众安小贷如果引发投诉,投诉的微信具体渠道和方式需根据具体情况而定(www.e993.com)2024年11月26日。以下是几种可能的公众投诉渠道,供参考:1.人民银行投诉举报平台:人民银行作为金融监管机构,负责监金融机构的遭遇行为。如果认为众安小贷违反相关法律法规,可以通过人民银行投诉举报平台进行投诉,并提供详细的不良证据和情况说明。人...

众安保险营销骚扰投诉多!消保委敦促改正

也接到了相关消费者投诉近日上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通众安保险辩称消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为，其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示《消费者权益保护法》规定，经营者未经消费者同意或者请求，...

众安保险低俗、虚假广告引争议,高达9400条投诉、被指“射幸”营销

记者注意到,在众安保险直播间,页面右下角持续弹出“国民体验官”张国立的代言弹窗,用以吸引观众注意。早在2021年,原银保监会曾发布《关于警惕明星代言金融产品风险的提示》,指出一些机构邀请明星代言推广或站台,存在过度宣传、承诺高额回报、误导性宣传等问题,提醒金融消费者要理性看待明星代言,做到“三看一防止”。

从盈利数十亿到突然巨亏,众安在线为何“急坠”?

有业内人士向《天下财道》分析说,导致险企成本率较高的原因,一般是公司在费用管理和资源配置方面存在不足,规模经济尚未实现,监管和合规成本增加等因素造成的影响。业务欠规范就在4月24日,众安在线刚刚收到来自国家金融监管总局金罚决字[2024]1号罚单。

金监总局1号罚单指向众安财险,互联网保险第一股投诉丛生

有业内人士提醒,从过往已经有过类似的被处罚经历角度,众安保险在合规方面存在的问题当需要引起高度重视,漠视合规以及欺骗消费者行为,无疑终将对公司品牌造成巨大负面效应。合规背后是消费投诉指数。在黑猫投诉平台上,南都湾财社记者注意到,搜索涉及“众安保险”关键词的投诉有9893条,其中有消费者投诉众安保险存在拒绝...