京津冀政法工作协同|走进直播间,服务群众大家谈!访谈实录来啦|...
比方说,一个市民打12348咨询法律问题,他的亲属因为交通事故意外去世,想通过法律途径进行理赔。同时,还想了解天津关于抚恤金的具体政策。12348的接线员解答完法律问题之后,就会直接帮市民把电话转接到12333社保服务热线。由社保工作人员为他解答抚恤金的具体政策,真正做到了“一键转接”。自今年6月1日正式启动运行以来,...
12368如何使用?最全的12368使用教程
三、12368使用方法1.语音服务:拨打12368按照自动语音提示操作即可。具体流程是:按1号键进入组织机构名录查询,按2号键进入组织机构查询,按3号键进入立案信息查询,按4号键进入旁听预约查询,按5号键进入执行案件信息查询,按6号键进入失信被执行人查询,按7号键进入限制出境被执行人查询,按8号键进入被执行人失...
信访无回复、年底不立案?法院信息化正在推动解决这些问题
蓝皮书指出,人工智能引擎相关能力在法院信息化系统中落地应用。2023年,最高人民法院信息中心搭建起法律法规查询、公文生成及纠错、笔录精简等大模型应用场景,在办案系统、统一工作桌面集成上线语音识别、离线转写、文本翻译、图文识别等。基于海量司法大数据资源的知识自动生成机制,司法知识服务平台上线多项智能化服务,新增争...
主持人怒撕黑幕:法院12368热线究竟是不是外包?
一位姓刘的律师表示,12368热线的角色主要是提供信息咨询。接线客服主要依托查询系统进行作业,并不需要特别专业的解答能力。而与法院职能相关的更为专业的问题,主要通过拨打法律援助热线12348,或者前往法院立案窗口完成。刘律师经常与法院打交道,业余时间则在互联网平台从事法律知识普及工作。刘律师还指出,许多案件的当...
法律咨询请拨“12368”
法律咨询请拨“12368”随着人工智能、大数据、云计算等新技术的不断涌现,人民群众对诉讼服务的发展和完善提出了更高的要求。人民法院以群众需求为导向,积极运用互联网思维,推动“12368”热线向全天候、全方位、零距离、智能化深度发展,在服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理等方面发挥着重要作用。
联系法院请拨打“12368”诉讼服务热线!帮您联系法官 助您解决问题!
公众通过拨打“12368”诉讼服务热线,可以咨询各类诉讼程序的问题,如民事案件、行政案件起诉指南等(www.e993.com)2024年9月19日。当事人可通过热线服务联系法官、查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息,并可对法院工作提出意见建议或信访投诉。人工座席员会及时接听答复,或通过短信推送结果,或通过工单派送给承办...
@当事人 手把手教您如何使用12368
法律咨询对案件管辖、立案材料、诉讼费用、司法救助等常见法律问题进行咨询。04投诉建议对涉及法院工作人员工作作风、服务态度、违法乱纪等行为进行投诉举报。具体如何操作呢?01拨打电话工作时间内拨打12368(默认省内),会听到语音提醒:“欢迎致电12368诉讼服务热线,人工服务请按1,智能语音服务请按2,省外其他...
人民网评:12368,让司法为民“零距离”
2021年以来,北京法院开始探索建立以12368诉讼服务热线为牵引的诉源治理需求响应工作机制,针对处于潜在或萌芽阶段,尚未进入司法程序的矛盾纠纷,延伸审判职能的深度和广度,通过提供法律支持、指导调解、司法确认等服务,及时响应各诉求承办单位的司法需求,推动矛盾纠纷由终端解决转向为源头预防化解,既能与接诉即办有机衔接,又...
有问题找法院?请打12368电话诉讼服务热线!
人工接听服务时间:法定工作日上班时间如何使用12368诉讼服务热线?根据前述方式拨通后,按照语音提示的步骤选择服务内容和具体法院。一、语音自助社会公众使用12368诉讼服务热线可以查询法院信息,包括全省法院的地址、交通线路等相关信息;可以咨询诉讼程序方面的法律法规等公开信息,查询法院管辖信息、民事案件起诉指南、民...
北京法院12368人工语音诉讼服务平台:举报投诉一个电话搞定
央广网北京3月4日消息(记者孙莹)为切实解决社会公众和当事人咨询法律问题难、找法官难、问案件进度难等“打官司难”问题,努力让人民群众感受到司法的公平和正义,北京法院正式开通12368人工语音诉讼服务平台,为社会公众和当事人提供诉讼咨询、联系法官、查询案件、举报投诉、意见建议等各项便捷、高效的一线通诉讼服务。