春节期间港澳游乱象调查:虚假宣传、强制购物

消费者普遍反映,他们通过互联网搜索港澳游信息,参团后旅行团不按照合同规定游玩相应的景点,强行带消费者到珠宝店等地方购物,不按照承诺提供相应标准的住宿和用餐服务。虚假宣传层出不穷强制购物应接不暇“精品路线、无强制购物、专业导游团服务……”今年年初,武某与妻子被中国国旅(深圳)国际旅行社有限公司(以下...

云南导游强制购物“不支持我玩死你” 官方回应

视频中,男导游数次强调:“合同是你自己签的,没人强迫你签。签了购物团就必须要购物,天上没有掉馅饼的事情。”而在网友曝光的另一段视频中,这名导游在旅游车上说:“支持我OK,不支持我玩死你!”随后,这名男导游又说:“现在咱们要去买玉器,你们给我买出来一万块钱。因为我们报的是购物团,购物团是有指标的...

四川游客组团游香港拒购物被关珠宝店 疑遭打头威胁

据香港旅游业议会的叶女士介绍,如果遭遇强迫消费等情况,只要消费者实名提供购物发票,和其他被强迫购物的凭证,香港旅游业议会也可以受理调解此类纠纷,协商退货事宜。另外,封面新闻记者也致电组团的旅行社,罗湖的一间营业部店员向封面新闻记者表示,该旅行社在罗湖至少有70间营业部,王林遭遇的情况,他们营业部没有遇到,也...

导游强制游客买烤鸭等,文旅部发布10起旅游秩序整治案例

案例五：未经与旅游者协商一致指定具体购物场所案2024年2月，贵州某旅行社有限公司组织旅游者参加贵州5日游。在旅游行程中，该旅行社安排导游舒某某将旅游者带入约定行程以外的购物场所进行购物。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，...

强制购物、不合理低价游……文旅部发布10起案例

案例六:未经与旅游者协商一致指定具体购物场所案2024年2月,西安某国际旅行社有限责任公司碑林第一分公司受江西某国际旅行社有限公司的委托,接待11名旅游者参加“年味西安双飞五天游”,两家公司就该团队具体行程安排以书面形式进行了确认,约定行程无购物。行程中,导游杨某某按照西安某国际旅行社有限责任公司碑林第一分公...

今年第一批旅游市场整治案例发布 一导游用侮辱威胁性语言强制旅游...

因旅游者未在行程约定的购物店购买推荐商品，无法获得购物提成，矫某某使用带有侮辱性、威胁性的语言强制旅游者购买烤鸭(www.e993.com)2024年11月18日。矫某某的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第（五）项的规定。依据《导游管理办法》第三十二条第一款第（六）项的规定，北京市文化和旅游局对矫某某作出罚款5000元、暂扣导游证90日的行政处罚...

...导游让买普洱茶怎么办,在云南旅游时遇到强制购物:如何应对导游...

咱们要理解旅游导游的职业特点。导游需要重点介绍景点的历史、文化、风景和当地风俗,而不是强制游客购买任何产品。要是游客不愿意购买普洱茶或其他产品,导游应及时停止推销,不要给游客过多的压力。导游需要通过介绍普洱茶的历史和文化意义,让游客自行选择购买。

女导游强制游客购物后续:女子道歉求原谅年纪小不懂事!官方通报

当然,这并不是说导游强迫游客购物就是对的。我的意思是,咱们在谴责这种行为的同时,是不是也该想想怎么从根本上解决问题?比如说,能不能提高导游的基本工资?或者,是不是该对旅行社的经营模式进行一些规范?说到旅行社,我就想起了前几天看到的一则新闻。说是有些旅行社为了吸引游客,把团费定得特别低,低到连成本...

跟团出游遇“黑导游”强迫购物,如何应对?

跟团出游,期待的是美好的记忆和体验。然而,如果不幸遇到“黑导游”,我们又该如何应对呢?北京一中院民二庭法官助理孔巧玲提示,面对变相强迫购物,如果当时无法避免、无力拒绝,应保留视频、音频等证据,确保安全后向行政管理部门以及司法机关投诉、报案、起诉,维护自己的权益。

导游强迫购物?这是一个治安问题

强制购物往往与低价旅行团有关。先以低价诱导消费者报名,然后把游客转给旅行社,导游、司机带着去旅游,最后诱导、强制游客消费。这样的事情媒体报道已经很多了,可谓屡禁不止。原因当然很多:低价团界定难、游客贪图便宜,一些地区旅游产品陷入同质化价格战,这些都会使得不合理低价团频发,继而出现强制购物乱象。