“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
“若商家未能履行注意提醒义务,就涉嫌侵犯消费者权益,属于侵权行为,行政处罚上,可面临警告、没收违法所得、严重者可面临停业整顿和吊销营业执照等。”刘馨远解释道。近期,上海市场监管局公布了类似处罚案例。上海某科技公司销售的一款会员服务存在自动续费功能,但未在续费前5日以显著方式提醒用户。该公司被责令立即改正...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为6月18日,国新办就网络法治保障高质量发展有关情况举行发布会,市场监管总局法规司司长彭新民在发布会上表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续...
新消费日报 | 监管明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为...
监管明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为市场监管总局法规司司长彭新民表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示...
广东集中查办违规“自动续费”等网络消费侵权行为
一是“大数据杀熟”行为。重点查处经营者在同等交易条件下,对同一商品或服务设置不同的价格或收费标准的违法行为。二是未经消费者同意自动续费行为。重点查处经营者未以显著方式提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行为。三是不履行网售商品七天无理由退货义务行为。重点查处经营者擅自扩大不适用七天无理由退货范围...
东方快评|规范“自动续费”重在提高违法成本
究其原因,一方面在于自动续费缺乏统一规范的标准流程。究竟怎样做属于“显著方式提醒”,相关规定语焉不详,留给平台过大的自由裁量空间。比如,一些APP页面显著位置标着“7天免费试用”,在下方用浅色小字说明,免费试用后将自动续费,消费者往往不会留意。还有的APP并非高频应用,消费者平时很少点开,也就无从知晓被自动续费...
广东出手了!将重点打击大数据杀熟、自动续费等侵害消费者权益行为
二是未经消费者同意自动续费行为(www.e993.com)2024年9月10日。重点查处经营者未以显著方式提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行为。三是不履行网售商品七天无理由退货义务行为。重点查处经营者擅自扩大不适用七日无理由退货范围、未以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注等违法行为。
焦点访谈丨网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收...
直播间购物,消费者的知情权往往得不到满足,这也是直播带货出现大量退货的原因之一。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确了直播间经营者的责任义务,加强了消费者知情权的告知义务,某种程度上也会减少消费者七天无理由退货的行为,让网络购物环境更健康。
市场监管总局:明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为
市场监管总局法规司司长彭新民表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。上线全国12315消费投诉下载黑猫投诉客户端信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通...
市场监管总局明令禁止“价格刺客”和“自动续费陷阱”等违法行为
观点网讯:6月18日,市场监管总局法规司司长彭新民在国新办举行的网络法治保障高质量发展发布会上宣布,为维护消费者权益,已对《明码标价和禁止价格欺诈规定》及《网络交易监督管理办法》进行了修订。修订内容明确禁止了包括“价格刺客”和“自动续费陷阱”在内的多项违法行为。
...法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令禁止 自动续费须...
在日常生活中,因为选择“自动续费”可以享受到折扣,所以很多用户都会选择自动续费,但是到了自动续费的时候,有些平台并不会提醒用户将要自动续费,《条例》第十条赋予了经营者以显著方式进行提醒的义务。????亮点二:规范消费索赔行为????考虑到消费者因信息不对称等原因常常身处相对“弱势”地位,以及网络浪潮下...