宽带哪个运营商好,宽带运营商哪家强?一文告诉你答案

用户对移动宽带的使用感受也不尽相同。有些用户表示，日常使用如看视频、刷网页等较为流畅，但在玩大型网络游戏或进行直播时，可能会出现卡顿现象。也有用户反映移动宽带在售后服务方面存在不足，如网络故障维修不及时等。但也有部分用户对移动宽带的网速和稳定性表示满意，认为其能够满足家庭的基本网络需求。三、电信...

上海电信“崩了”!运营商的网怎么了?

包括电缆松动或损坏、设备接口问题等物理连接问题，IP地址配置错误、路由配置错误等设备接口问题，交换机配置不当导致的网络环路问题，以及设备损坏、电源问题等硬件故障，均会导致部分或全部网络服务中断，影响用户的正常网络使用。而只要通过定期检查物理连接、定期检查电缆和设备连接、定期备份网络设备的配置文件、使用网络...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

(二)电信服务不规范经营屡禁不止。上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为仍屡禁不止,相关消费痛点、难点问题尚未根除,各类问题依旧频繁发生。一是宽带业务开通容易取消难。如安装宽带时未告知解约限制,取消时却要收取高额违约金,有的甚至在合约到期后又单方延长合约期限,增加消费...

科大讯飞AI装维解决方案:重塑电信装维服务新范式 客户满意度智能...

#AI:根据您提供的信息,识别到该问题属于装机回单LAN口校验,未溯源到结果,请按如下步骤进行排查:1、确认是否在客户所在移动宽带网络下使用要出库的路由器上网,用手机网络、其他非安装客户宽带(不管是移动的还是其他运营商的)无法溯源。2、点击溯源按钮前需要有标准动作的网络连接使用才行(如:打开几个常用网页进行浏览...

六六再发文质疑中国电信回避关键问题,发微博因投诉无门

12月5日上午,中国电信上海客服发文称,最近网上热议的六六女士微博投诉问题,经查证,6月15日,机主拨打10000号客服热线办理业务,客服人员推荐了单宽带、融合类套餐(手机+宽带)等不同类型套餐,机主主动选择了融合类套餐:十全十美畅享套餐。并非电信“强制购买”。6月24日上午,机主至电信营业厅,营业厅工作人员按机主...

好服务更随心!中国电信为民服务不停步

经排查,基站故障维修需用时6天,李永建主动安抚老人情绪,并在过程中实时将问题进展告知李大爷(www.e993.com)2024年11月17日。在基站恢复后,中国电信第一时间联系了老人。李大爷表示网络已恢复正常使用,还特意打电话到10000号表扬了李永建:“处理和回复都很及时,网络好了还会告诉我,真贴心!”...

石狮电信宽带业务投诉骤增 服务滞延是主要问题

出现问题维修难市民尤先生的电信光纤出现问题已有一个月,但电信部门迟迟未予维修,在多次催促后,一位业务人员上门检查,但此后再没有后续处理。接获投诉后,12315工作人员致电电信部门,该部门负责人说由于光纤线路比较复杂,专门的维修人员不够用,因此处理故障拖延较久,称将尽快派人为尤先生解决问题。

中国电信电话和宽带不能使用的投诉

出现问题的地点:四川省成都市武候区广福路5号4幢1单元5A(邮编:610041)出现上述问题后,我曾多次向10000反映,从第一次提出故障申告20天修复。该行为严重违反了《电信服务规范》中有关故障申告修复时间的规定。它严重影响了我的使用,给我的生活造成了不必要影响。

长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了

记者调查:长城宽带网点工作人员态度强硬,涉嫌推行霸王条款!在接到邱先生的问题投诉之后,记者立即陪同他来到了位于芙蓉中路新芙蓉之都附近的长城宽带服务中心维权。对于邱先生提出的通过长城宽带网络看电视经常出故障的问题,该服务中心的陈经理竟辩解称,看电视是赠送的服务,不保证质量。

市民纷纷反映电信卡掉线问题 1分钟的事儿得打好几遍电话

多次致电报修始终未恢复家住哈市道里区地德里小区的王先生向记者反映,他家的电信宽带已经断网好几天了,其间多次致电“10000”号客服报修,网络始终未恢复。29日,记者致电电信客服,人工客服表示,从26日就开始接到该地区宽带的故障通知,故障原因是“市政导致光缆断”,工作人员正在抢修中,当记者询问何时能修好,客服人...