消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复
当其表明坚决要退保的立场后,保险公司竟以尚先生是公职人员对其进行威胁,告诫其如果继续恶意投诉,将追究其法律责任。“明明是泰康保险业务员误导销售,欺骗投保人,反倒有理了。”尚先生称,“泰康保险业务员夸大宣传,严重侵害了消费者的知情权和合法权益。事情发生之后,泰康保险公司没有积极解决问题,而是一直推诿扯皮,甚...
车主不堪其扰:车险到期前推销电话何时休?
若投诉无果,可拨打12378向监管部门举报。此外,专家还建议,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训以提高服务质量。监管部门应加强对保险公司营销行为的监管力度,对违规行为进行严厉查处并公开曝光典型案例。同时,行业协会可以制定行业自律准则以引导企业合规经营。消费者也应提高个人信息...
“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...
“我们是平安旗下专门做货车跟网约车业务的,服务理赔都是一样的。后续理赔可以打公司客服热线,有专门的理赔热线,如果定损,操作就可以了。”这是一个自称是“平安旗下”的保险业务员的话术。她发给车主的报价表,抬头虽然是“平安汽车投保方案”,合同显示的承保方却并非“中国平安财险”,而是平安云尚合众(山西)汽车...
一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?
对于频繁的车险推销电话,王国军表示,消费者可以向保险公司投诉,要求其停止频繁推销行为;投诉无果,可以打电话12378向监管部门举报。卢鼎亮认为,应进一步规范保险公司的营销行为。在现有机制下,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。监管部门应加强对保险公司营销行为的监...
价格便宜一半的“车险”,还送拖车、免费送油等服务……看到这些...
“近期,多地市场接到‘车辆统筹’相关投诉。不法分子冒充保险公司业务员,通过模仿保险公司报价单形式将有保险公司名称和标志的统筹单进行销售,极具迷惑性。”今年7月,东莞市保险行业协会在其公众号中接连发布提示性文章,提醒车主避免陷入“统筹服务”就是保险的误区。
买摩托车交强险还得捆绑人身意外险?
车商联系店铺合作的保险公司业务员后,回复周长说,购买交强险需要额外购买180元的人身意外险,若不想购买人身意外险,建议去线下保险公司营业点直接购买(www.e993.com)2024年9月18日。“我感觉有点贵,就咨询了一些摩友。”周长说,5月2日,他通过摩友了解到,陕西省保险行业协会开通了“陕西摩托车交强险便民投保平台”,市民可以通过该平台购买摩托...
车险续保买到“统筹服务”? 新能源车主痛斥“理赔难”!
电话采访中国平安财产保险股份有限公司海口中心支公司业务员小蒙:(记者:你们出个险这么简单吗?任何一个加你微信就可以出单)对啊,加微信,他报件就可以出单的呀,交强险是帮国家代收的呀,我们做这个我们渠道多,跟很多渠道合作的,后面我就怕这种风险就不给他出了。
知名保险公司被投诉!千万小心业务员埋下的这些坑……
双方谈不拢,保险公司便拒绝再和王女士沟通。无奈,王女士把这件事情投诉给河南交通广播《直通1041》栏目组。接到投诉,记者联系了太平洋人寿新安县公司的吕琳。但是吕琳以不了解情况、不方便接受采访为由挂断了电话。记者只好直接联系了业务员丁某,丁某表示,情况她都已经向公司做了说明,记者可以找公司了解,对于...
剧情堪比卧底大片!不法分子纠缠退保,3家保险公司联名举报,业务员...
第二步:录音截图,钓鱼取证。指导消费者按照话术引导保险营销员在售后再作出不利陈述或利益演示,并进行截图、录音,作为违规销售的证据。第三步:申请退保,投诉施压。一方面跟保险公司发起退保申请,一方面由专业人士指导撰写投诉信,并邮寄给当地监管部门施压。如未达成所愿,则向上一级监管单位提起“行政复议”或“...
泰康保险“变脸”营销:投诉为何层出不穷?
在黑猫投诉平台上,曾有用户投诉泰康保险业务员以养老社区向客户推销保险产品,承诺用户投保总保费达到一定金额即可入住泰康之家燕园,但实际情况并非如此。(图片来源:黑猫投诉平台)2021年7月,《消费者报道》基于微博投诉、黑猫投诉、消费保等投诉平台的3.4万多条投诉数据,整理16家保险企业的服务评价情况,从诱导投保、服...