晨意帮忙丨市民买到发霉墨鱼干,被超市和分装商怀疑职业打假,最终...
投诉:知名超市买到发霉墨鱼干,答复称“质量问题”一直无人处理“我当时随手拿的两袋,不仔细看还以为(墨鱼上面)是盐,回家才看到是全部发霉了。”7月10日,周先生买了2袋墨鱼干准备送人,发现问题后返回超市服务台,向工作人员示意了发霉墨鱼干并说明情况,要求换货,“他们服务台就说退换不了了,这一批货全部发霉了...
超市工作人员的故意扫码两次的行为,一看就是故意的
明明是超市工作人员的失误,害我浪费时间和精力去要这两块钱,超市的工作人员虽然态度不好不坏,但都眼着眼睛说瞎话,不管是收银员还是服务台的工作人员都把小票了两次,竟然都说垃圾袋没有扫码,明明小票上有垃圾袋几个字,并且条码的数字都能对上,她们年纪轻轻的睁眼说瞎话的顶不住真的挺强的!看工作人员的样子,就...
被投诉售过期食品,惠州这家超市不认,市场监管局介入
针对万女士的投诉要求,该超市一张姓前台经理称,可以为万女士办理退货手续,并按该商品货款3倍的金额赔付诚意金。但该张姓经理同时称,该超市不存在售卖过期食品问题,因此不可能按照食品安全法进行赔偿和向顾客道歉,“该顾客当时是用手机自助买单的,购物小票二维码与投诉已过期商品编号并不相符,我们此前盘点超市和仓库时也...
【微友吐槽】孕妇在凯里某超市买到变质椰皇,而商家态度却是……
联系了他们商家,商家回复,又联系了店长,最后商量下来商家只是同意退货!其实价钱不贵,也就10多块钱,退不退都无所谓!主要是我是一个孕妇,我不希望商家给的态度只是退货!而且还要我们自行拿上小票去服务台退!一个新开业的超市,这样的服务态度,这样的商品质量,我表示不能理解!”为防止我们被失踪,微友们可关注凯里人...
南宁一市民投诉买到过期食品 ,超市:知道是过期食品你还买...
3.如果超市方面不受理,你可以拨打12315电话向消协举报。如果有消费者协会出面一般超市也是会很好地处理你的理赔事件的。4.如果还是不行,建议拨打当地媒体报料电话,曝光此超市售卖过期产品的行为。相信一般超市面对社会舆论压力,一定会最快时间处理好你的索赔需求。
《胖东来》服务台标准:环境卫生、仪容仪表、岗位职责、服务规范...
1、当遇到顾客不满意时,应说:行、好、请稍等、非常抱歉、马上为你办理;当超出自己权限时,应立即上报主管解决(www.e993.com)2024年10月17日。2、当顾客向服务台走来时,服务人员站起身面带微笑向顾客示意:“您好,请问您需要帮忙吗”3、为顾客服务过程要始终面带微笑,语气亲切4、办理退货时,报出商品售价、退款金额,提醒顾客钱款当面点清:...
大型商超如何“守信”?记者实地探访家门口这家市级“守信超市”
作为“守信超市”,同时也作为国有企业,世纪百联不断完善商品引入机制、员工培训考核机制与投诉处理机制,超市服务台有专人接待和处理投诉事项,帮助消费者反馈与解决相关问题。“‘守信超市’是企业自主申请,按照信息公开透明、规范化管理、投诉管理等3方面进行审评后创建。在建设'守信超市'的基础上,我们将开展‘放心肉...
崂山丽达超市买来的坚果被虫蛀?店家态度难接受
王先生说,可能是自己之前有过几次来退换货的经历,这次来到现场对方态度让王先生接受不了。王先生说,对方承认商品有问题,却没有给出任何解决办法,而且对方的态度彻底激怒了他。事情到底是怎么回事,行动员和王先生一起来到丽达服务台。在现场等待了一会,见到了一位丽达超市食品安全的负责人。
胖东来曝光顾客投诉记录(含处理方式)!哪个超市敢学?
顾客12月16日在大胖超市购买哈罗闪护肤乳,收银员多扫,顾客12月18日到服务台投诉。处理结果补偿金额:500元责任部门:新乡胖东来大胖超市首先向顾客致歉,并感谢顾客指出我们的不足,帮助我们成长和进步,按照《胖东来客诉补偿标准》给予顾客发放500元投诉奖,达到顾客满意。
去超市兑奖发现服务台下班 消费者被“防空炮”
内容提要:读者张女士近日给投诉版打来热线电话反映,她在河北区中山北路与育红路交口附近一超市购物后,想用当天的消费额兑换商品时发现,超市服务台已经下班,但根据规则显示,只能凭购物小票在当日兑换。天津北方网讯:读者张女士近日给投诉版打来热线电话反映,她在河北区中山北路与育红路交口附近一超市购物后,想用当天...