极兔在快递满意度调查中垫底 顺丰、京东满意度最高
半数以上消费者介意快递员未经同意就将快递放置第三方代收点。最不满意的快递公司调查数据中:3348人选择了“极兔”,数量最多,占总样本数据30%。调查对象选择最不满意快递公司的原因:5742人选择“快递员未经同意将快递放置第三方代收点”,占总样本数据51%;5240人选择“快递收件、送件速度慢”,占总样本数据47%。
调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”
调查结果显示收件环节中快递员擅自将快件放至代收点的现象严重??调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司...
快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等
调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个...
“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
”山东某电商公司张经理告诉记者,同时,各电商平台也可以在用户下单时标注快递投递选择,由用户自行选择送货上门、快递柜、代收点等,最终提供完整的配送服务。有关部门也表示,对于群众较关心的“未经允许投递”问题,用户可以要求快递员重新“送货上门”,或通过向快递企业进行投诉以及拨打12305、12345申诉等方式维护自身...
快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...
在京东,记者体验购买了生活用品、药品、食品等,快递员均未联系,直接将快递放在驿站,记者只能去驿站自提。>>西安中院上万元鞋子快递送洗,放代收点丢失上班不在家,把快递放在代收点,似乎是最简单的解决办法。甚至有些快递员未经收件人允许就将快递存放在门口、快递驿站或其他存放点,有的甚至直接点了“签收”。可一...
驿站、快递柜成默认代收点,快递“上门难”是何原因?
日常生活中,我们也常会遇到有些快递员为了投递方便,不再送货上门,转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点,让消费者自取(www.e993.com)2024年10月22日。由此,还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说,上门投递虽好,但投递服务的申诉率却居高不下;而快递员认为,这是出力不讨好的活,马不停蹄才能勉强完成当天...
《快递市场管理办法》引热议 你希望送货上门 还是代收呢?
海量的快递包裹增长,在促进物流快递行业快速发展、推动“京东”“顺丰”等众多快递行业崛起的同时,也带来了一些派件方面的问题。于是智能快件箱、快递驿站、快递超市等便捷式快递代收点也如雨后春笋般迅速崛起。“为了提高配送效率,我们通常会选择将包裹送到驿站、代收点,或者经过收件人同意放到智能快件箱。这样既保证了...
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
本身代收点方式是新规重点关注的对象,菜鸟门店数量说不准也会有所降低。但长期看,这有利于其打开新的增长市场。毕竟菜鸟也在努力提升服务质量,菜鸟物流对媒体记者曾表示,“派前电联、送货上门”是公司一直坚持的标准服务,并推出星级快递员激励。如若菜鸟一味的靠快递低价及加盟费竞争,其势必会卷入低价、服务差与低...
双11提前启动 继续“卷”低价
10月,据媒体报道,淘宝、京东的物流合作也已走向“和解”。淘宝天猫将正式接入京东物流,为平台商家的物流选择和存货管理提供便利。同时,京东快递可接入菜鸟速递系统,入驻菜鸟驿站将其作为代收点。“平台互联互通成为2024年双11的一大显著特点。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示,淘宝与微信支付的打通,标...
今年双11各大平台开始争抢商家 优惠升级战线延长
在成熟的内地市场,淘宝、京东的物流合作已走向“和解”。据报道,预计在10月上旬,淘宝天猫将正式接入京东物流,为平台商家的物流选择和存货管理提供便利。同时,京东快递可接入菜鸟速递系统,入驻菜鸟驿站将其作为代收点。值得注意的是,在电商渗透率较低、物流建设有待完善的香港市场,双方的竞争仍然十分激烈。