运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’,但是没想到发生在了自己身上,而且最讽刺...

“每月被扣6元来电显示费”上热搜,移动:可咨询客服取消

对于来电显示费扣费问题，中国移动客服表示，“旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧套餐”。南都湾财社记者注意...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动在2020年未经本人同意擅自给我的号码134***3811开通虚拟网业务,第一年有优惠活动每月是1元,优惠活动于20年12月到期,21年开始每月收费6元至今,从优惠结束都没有接到过移动的任何提醒电话,一直在扣费,办理至今也没有使用过虚拟网业务。跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的...

电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年

近日，来自湖南的消费者张女士向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）反映称，给外婆开的电话卡除了月租费用外，居然还有两个“不知情”的扣费业务，且已被自动扣费了15年，累计1750元。对此，中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司（以下简称“临湘移动”）证实确有此事，“两个扣费业务是自...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的...

套路太深!运营商偷偷扣费8年:免费功能居然成了摇钱树?

运营商的套路最常见的就是套餐复杂和隐藏消费(www.e993.com)2024年11月1日。简单来说,运营商通常会设计各种复杂的套餐,让用户在选择时眼花缭乱。这些套餐中往往隐藏着各种附加费用,如来电显示费、彩铃费等,用户在不知情的情况下就被扣费。例如,小雷就曾在办理套餐时,发现自己被默认开通了彩铃服务,每月扣费5元,但自己并未使用过这项服务。这种...

偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?

运营商的套路最常见的就是套餐复杂和隐藏消费。简单来说,运营商通常会设计各种复杂的套餐,让用户在选择时眼花缭乱。这些套餐中往往隐藏着各种附加费用,如来电显示费、彩铃费等,用户在不知情的情况下就被扣费。例如,小雷就曾在办理套餐时,发现自己被默认开通了彩铃服务,每月扣费5元,但自己并未使用过这项服务。这种...

回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?

的确，一个人被隐蔽扣费几块钱，全国那么多用户，金额可就相当可观了。徐州的李先生就无形中被扣了6年的费用。2016年，李先生办理了一个个人手机号。当时人与人之间的联系很多都还靠电话，话费的金额则是不容忽视的一项。当时运营商移动告诉李先生，绑定亲情号就可以免费打电话，李先生就同意了。后来因为种种原因...

西安一消费者投诉中国移动乱扣费

24日,带着疑问,本报工作人员与马女士一同前往中国移动西安纬二街营业厅。马女士告知移动公司工作人员,自己名下手机号有不明扣费,工作人员查询马女士消费情况后说,确实有两项增值服务费用。一项是2022年1月23日起每月产生了20元和30元的流量包,另一项是3月24日起每月又产生了最低消费98元的套餐资费至今。

上网功能已关闭还产生流量?消费者质疑中国移动乱扣费

中国移动回复计费系统没有问题华为表示若需网络会使用有流量的电话卡记者网上查询发现,不少消费者都反映明明已经关闭了移动数据,依然会收到流量超标的扣费短信。还有消费者甚至要求中国移动从后台将流量关闭,但仍然会产生流量,每月都产生多则一两块钱,少则几分钱的流量费。