【有事找紫牛】想退货先花钱,宜家365天无理由退货成投诉重灾区

记者在致电宜家了解相关情况时客服介绍,365天无理由退货政策全国通用,但要求确保商品完好,不能有污渍、划痕、损伤等情况。客服告诉记者:“商品是线上购买的话,退货时审核主要以线上为主。线下门店购买的商品,是否符合退货要求就可能要以线下门店为准。”打包后的升降桌被宜家售后拒收截至记者发稿前,戴先生的升降桌...

拒收快递后再要求退款,应城男子恶意退货13单涉嫌诈骗被抓

据湖北孝感应城警方透露，快递公司发现该客户利用购物平台和快递公司之间的退款时间差，通过拒收快递后再要求退款的方式进行诈骗。他在网上购买了高价物品，并通过快递进行派送。快递员派送到该客户时，客户当场拒收，并在购物平台上申请退款。然而，这名客户并没有真正退货，而是在2个小时后主动联系快递员或快递公司的客...

网购智能马桶有裂痕,消费者退货花了22天:要求支付“场地占用费”

收到货物时应及时验收,特别注意检查质量是否有问题、配件是否齐全、是否有划痕等,若发现问题应及时、明确向商家提出,如商家没有做出明确且让消费者满意的答复,可以拒收货物。法院:要求被告承担场地占用费等无法律依据上述事实,由原告提供的购买页面详情、聊天记录、账单详情,被告提供的聊天记录及原、被告的庭审陈述...

服装供应商为网店“一件代发”,遭遇大量退货后拒收件,判了

服饰商行则认为,李某要求服饰商行对消费者承担退款义务没有依据,其有权拒收退货,退件遗失责任应由李某自行承担。法官说法供货商承担部分退款责任网店主自负其余损失广州互联网法院法官王蕾表示,李某与服饰商行约定以“一件代发”模式交易,但对合同义务没有明确约定,根据《中华人民共和国民法典》一百四十二条第...

“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好

法院审理后认为,商家虽然在商品详情页面标注了“不支持七日无理由退货”,但涉案商品是否可以排除适用“七日无理由退货”规则,仍需结合商品性质进行判断,不是商家说什么就是什么(www.e993.com)2024年11月16日。消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品...

网店下单由供货商代发货,大量退货谁来买单?

后消费者大量退货,服饰商行在签收32件退件后,拒收了23件,大部分拒收件已不知去向。李某遂将退货地址改为自己的地址,自行接收了后续退件,并向消费者支付了退款。李某认为,因服饰商行拒绝承担退货退款义务并导致部分退件遗失,其不得不向消费者垫付全部退款,请求法院判令服饰商行支付成交订单的差价及数百件退件的...

拒收快递退款后又要求派送,应城男子恶意退货13单涉嫌诈骗被抓

在维护网络购物安全的过程中，电商平台、快递公司、消费者以及执法部门都应该共同努力，形成一个有机的合作机制。只有通过信息共享、责任明确等措施的有效落实，才能够最大限度地提升网络购物环境的安全性，保障广大消费者的合法权益。个人总结通过对拒收快递退款后又要求派送的诈骗案件的报道，我对当前的网络购物安全问题...

315要来了!今年买家电哪些新规不可不知?

不退货仅退款,消费者更“硬气”去年年末,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。随后,京东也对《京东开放平台售后服务管理规则》及《京东开放平台交易纠纷处理总则》进行了修订,新增了用户退款不退货的...