月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

家中有人，可快递员未上门，也没打电话沟通，而是直接将包裹放在代收点，物流显示“已签收”。双11期间，不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉，该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚，仅本月至今就开出了9张...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单,...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“我当天其实在家,但别说没电话,连短信也没有,要不是自己查了,根本不知道快递已经到了。现在没办法,只能自己拿回来,再找时间寄回去,很麻烦。”除了麻烦、无法拒收外,快递被直接放在快递箱、代收点的安全也是不少人担心的问题。天通苑某区住户徐先生介绍,今年夏天时他在网上网购了两部手机,快递员未提前通知就...

价值2000元的快递没了?收货人向北京警方交代:“我真是错了!”

接快递员小刘报警称原本自己已经将快递送达但客户却坚持说没有收到怀疑快递被盗小刘反复解释无果后只得报警求助民警经了解小刘按照客户的要求将快递放在小区门口的代收点可几天后平台却转来客户投诉称并没有收到快递向其索要赔偿两千余元...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不方便(www.e993.com)2024年11月22日。史教授表示,之前从来没有快递员给自己打电话征求是否同意将快件放在第三方,如果征求意见,自己肯定会选择送件上门。

“新规”执行后,有快递员转行送外卖!快递企业不能当“甩手掌柜”

送货上门之所以难以执行,根源在于用户的需求不一致,服务效率和质量很难兼顾。有人不愿意跑腿,强烈希望送货上门;有人不希望被打扰,觉得自己去代收点拿挺好;还有人对派送方式无所谓,但是对价格比较敏感,担心快递费因此而普遍上涨。一个快递员面对的可能是数个大住宅区,几十栋楼的居民,平心而论,他们确实扛不起新规落地...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

013月1日起,《快递市场管理办法》正式实施,要求经营快递业务的企业不得未经用户同意代为确认收件,不得擅自将快件投递到智能快件箱等快递末端服务设施。02然而,记者调查发现,新规定实施一周以来,快递送至代收点仍是常态,行业内仍持观望态度。03快递从业人员表示,送货上门效率低,且可能影响派件速度,因此不愿意完全...

一年快递千亿件,新规真的能让它们送到家吗?

业务规模扩大的同时,快递服务中存在的问题也逐渐被放大。例如,快递员擅自将快递放入驿站、自提柜等行为。这次快递新规重点就是针对了上述现象。但是新规落地后,不只是快递小哥就地转行送外卖,部分消费者也表示,新规并不具备可操作性。因为,送货上门并不是所有消费者的需求。“谁没事一天天在家等着包裹?”...

我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次

一直以来,快递“最后一公里”都是“老大难”问题,争议、讨论不断。当被问及快递新规要求的“不能擅自把快递放驿站和快递柜”对快递业务有何改变时,邰师傅说:“在新规实行前我们就送快递上门了,能送上门的都送上门!”记者发现,目前一些快递公司正在通过智能化方式,减轻快递员派送前告知消费者的压力。