大学生网购收货6天申请仅退款,被拒后辱骂商家一小时?校方发声
还有些平台在考虑引入第三方物流公司来进行中立验货,有的在考虑建立买家信用评级系统,对那些频繁申请“仅退款”的用户进行一些限制,这些措施都是为了让“仅退款”服务更加公平合理。一些聪明的商家会仔细分析每一笔退款申请,看看是不是真的有问题,还是消费者在占便宜。如果发现有消费者频繁申请退款,他们就会把这些人...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
更重要的一点是,拼多多对销售全链条进行了服务优化:从发货、物流到客诉、售后,客服都能掌握一手信息。有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、退货包运费、消费者体验赔付、官方售后等服务,甚至在察觉到消费者利益受损时给与额外...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
①同意买家退货前,说明退货要求、地址等。在详情页/退货地址/快递包裹里提醒买家:退换货须知。举个例子:衣服必须没洗过,裤子不能开扣,防伪码不能刮开,保证吊牌完好,赠品需要寄回、不影响二次销售。本店拒收到付件,麻烦亲用一张小纸条写上订单编号和退换货原因,放到寄回来的衣服里面,方便仓库核查处理。②运费...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明物流红章证明:主要通过快递方证明...
你相信光么?拼多多背后的“凡人微光”
感谢信是送给拼多多的。手写的,满满一页纸,结合这趟往返5000公里的行程,诚意十足。但事源并不大——2023年6月,老蔡从拼多多购买电动三轮车遇到了售后问题,在退货过程中,客服前后给老蔡打了十几次电话沟通解释、协助处理,最后顺利协助老蔡退款退货退运费,这可把老蔡“整得不好意思了”。于是9月一过暑期旺季,老蔡瞅...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
但是拼多多这个平台上叫退货包运费,他不是保险公司承保的,它是平台给出钱补贴这个快递费(www.e993.com)2024年10月12日。但是注意,它的名字叫退货包运费,虽然他跟运费险感觉上差不多,都会显示补贴打款了多少多少钱,感觉是固定的金额,其实他的金额那可不是固定的。你想想他要是金额固定的,就不能叫完全的退货包运费了。其实可以理解为,买家退货不...
一线调查|谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万...
大量店铺订单联系人、联系方式不一样,收货地址为某快递仓库图片来源:受访者提供根据另一位遭遇骗运费险的商家提供的线索,记者致电该用户填写的收件快递驿站电话,驿站老板向记者表示,经常会遇到一天要退货好几十单的客户,但是有些是真的每天买很多衣服试完了退回去的,很难从订单辨别客户是不是薅运费险的...
男子拼多多买机油,退货被快递拒绝寄回,寄来可以寄回不行?
范先生在拼多多购物平台买了一瓶汽车机油,用完之后觉得机油有点问题,于是他向平台提出退货退款,当时商家也答应退款,不过要求范先生先把东西先退回来,而且答应邮寄费用由商家来出。于是范先生找到了当时送货过来的百世快递,让范先生没想到的是物流公司的工作人员拒绝了他邮寄的要求,理由是他们物流公司不能快递这个...
在拼多多和京东退货,为啥卖家总强调不要发顺丰?商家道出实情
首先我们来说一下拼多多,因为拼多多的价格非常低,所以受到了很多消费者的喜欢,不过退货也是非常频繁的事情,卖家之所以强调退货不要发顺丰,主要是因为顺丰的价格非常高,如果使用顺丰,势必会增加他们的成本,本来他们卖的价格就非常低,要是使用顺丰寄送,那成本不就更高吗,这样肯定也赚不了多少钱。
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
据“法度Law”在黑猫投诉网站上检索,共有近十万条投诉中包含检索词“七天无理由”。有投诉称“卖家称拆开外包装后无法享受七天无理由退换货,宝贝详情里面没有说明拆包装后无法享受七天无理由且客服也没有告知拆包装后无法享受七天无理由”。也有投诉提到,店铺写着七天无理由退货,但客服却因消费者拆掉包装而不给退货...