【以案释法】人身保险合同中是否应限制单独解除附加险
朱某在投保时,虽然在人身保险投保提示书、人身保险投保书(电子版)、保险合同回执中均签字确认,但上述文件中均未列明纸质保险合同中关于投保保险的限制解除情形,即“申请解除附加险合同,主险合同必须与附加险合同同时申请解除”。包括保险公司的电话回访,也均未对投保保险的限制解除情形进行过明确提示或说明。结合上述法...
老旧小区加装电梯情形下业主的容忍义务
包括保险公司的电话回访,也均未对投保保险的限制解除情形进行过明确提示或说明。结合上述法律规定,由于涉案的两项附加长险分别具有单独的保险条款并单独交费,因此这两项附加长险能否单独解除投保,对朱某具有重大利害关系。考虑到朱某是通过手机网络进行投保,而保险公司未向朱某明确提示或说明相关条款,因此应当认定纸质人身...
买保险回访回执的重要性
一般来说,保险公司的回访会询问到以下几点内容。一、确认投保人身份及是否本人投保。二、确认投保人是否清楚保险条款及保险责任。三、确认投保人是否清楚免责条款。四、确认投保人是否清楚犹豫期等其他条款内容。如回访失败,客户未接电话、客户对某条款不清楚等,与客户沟通好后,可再次预约回访或使用线上回访。
平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?
根据监管规定,保险公司需要在犹豫期内对购买了一年期以上人身保险产品的投保人进行回访。回访是对保险销售人员销售行为是否规范的再监督,也是保护消费者权益的一道重要屏障。案例启示:1、消费者在购买保险时,应充分了解自身的保障需求和风险承受能力。在录音录像、保单回访时认真听取工作人员陈述讲解并如实回答,如对条款...
大学生在校不幸猝死,100万元意外保险无法赔付,究竟是什么原因?
为了履行提示说明义务,保险公司一般会在保险合同中将免责条款的字体加黑加粗,以提醒投保人在阅读保险条款时注意。对于明确说明义务,保险公司通常会要求投保人在《投保提示书》上签字确认其已认真阅读并理解免责条款,部分保险公司亦会以电话回访等方式再次告知投保人保险合同中包括免责条款在内的重要条款。
金融监管总局发布保险销售新规:禁止强制搭售、代签名 提高适当性...
三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求(www.e993.com)2024年9月15日。《销售办法》规定,保险合同订立后,保险公司应当按照有关监管制度规定,通过互联网、电话等方式对金融监管总局规定的相关保险产品业务进行回访。回访内容包括确认投保人身份和投保信息的真实性、是否完整知悉合同主要内容...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
二是保险销售中行为管理,要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除说明等。三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。《销售办法》是金融监管总局落实以人民为中心发展思想、切实...
违规将处罚!保险销售全流程“模板”来了,保险机构如何参照
售后:注重回访、不得诱导退保保险销售后行为的管理亦是重中之重。在保险销售后行为管理方面,《销售办法》对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。回访是保证客户全面了解保单信息、保护消费者权益的重要途径。《销售办法》其中规定,在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
二是保险销售中行为管理,要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除说明等。三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。
从宣传到销售,我懂得了保险为什么很像“骗局”
销售、核保、理赔和客服,是保险公司业务运转的核心。销售负责卖保险,在架构上有销售内勤(负责销售管理、产品培训、营销策划、外勤人员管理)以及销售外勤(保险业务员);客服负责保单质检和保全服务,包括投保回访、退保、保单贷款、保单事项变更(变更受益人、变更投保人、变更银行账户各项);核保与理赔一般归属业务管理部,负责...