APP自动续费陷阱多 消费者警惕缴纳“记忆税”

记者调查发现，类似小静一样遭受过APP自动续费困扰的并非个例。记者随机采访了20多位郑州市消费者，年龄从15岁到61岁不等，其中，一半以上的消费者表示曾经遭遇过APP自动续费，90%以上的被扣费消费者表示自己是在不知情的情况下被自动续费的。自动续费陷阱防不胜防今年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例...

上市后首次单季盈利!B站做对了什么?

其中B站第三季度增值服务收入为28.2亿元，较上年同期的26亿元增长9%；大会员方面，人数保持稳定增长。截至三季度末，有效大会员数量2197万，其中超80%是年度订阅或自动续费会员。广告方面则延续了两位数增长，收入为20.9亿元，同比增长28%。B站副董事长兼首席运营官李旎在电话上特别强调，效果类型广告的增速较快，...

【自律哥觉察报告】第1249篇:今天开始吃正餐

不过呢,又让人觉得比较欣喜的一个地方就是,新用户前三天免费!但需要订阅他们的自动续费这个服务才行,那真是特别奇葩的一个玩意儿,也感觉特别恶心,那分明就是挖坑给人跳进去。没办法,我就先订阅自动续费,成功地把视频转换为mp3音频以后,我就把自动续费给取消了。导出来的mp3格式质量很好,音质也很好,跟原来的...

自动续费有了新保障——专家解读《中华人民共和国消费者权益保护...

“自动续费是信息时代发展出的一种新模式。”河山解读道,“无论过去还是现在,经营者都要明确,消费者享有知情权,必须向消费者明示,要在格式合同或是书面合同中写清楚。《实施条例》这样规定,既保护了消费者的合法权益,同时也避免发生纠纷。另外,在保障消费者知情权前提下,还涉及索赔权、公平交易权等一系列消费者权...

打发时间、提供情绪价值,银发短剧火了

还有些短剧会在用户付费时默认勾选“自动续费”或“自动购买下一集”选项,侵犯了消费者的选择权,也违反了《网络交易监督管理办法》第十八条的规定,市场监管局可对其处罚。陈女士的母亲每个月大概会花几百元在付费短剧上,在她看来,“适度消费无伤大雅”。不过,相比电视剧,短剧总体收费高出不少,还有老年人会在...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

主持人:您的意思是韩先生订购的时候,我们的画面上是有明确提示的(www.e993.com)2024年11月20日。您分析是什么原因导致韩先生没有看明白这个提示?王汝源:这个提示可能内容比较多,他可能会忽略了,我们会有资费的展示、取消、资费期限、自动续约、话费支付方式等等。可能提醒内容比较多,他忽视了这些选项。

为什么香烟包装加上病变器官也难控烟?

桑斯坦是“助推”这个概念的发明者。助推,最常见的就是默认选项,通过设置诸如同意捐献的默认选项,可以极大地提高器官捐赠、献血响应率。当然,助推这个概念也被商家滥用,比如我们开通影音、游戏服务的VIP,商家平台默认我们自动续费。1.人们既不喜欢过多的信息,也倾向于回避自己不想看的信息...

记者调查App“免费试用”“低价享用”乱象

“因为想用一个滤镜,下载了一款修图App软件,软件页面显示‘七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消’。我以为开通7天内免费,其间取消就不收费了,结果被直接扣了一年会员费98元。”河南郑州的吴女士前不久遇到了这样一件糟心事,“这叫什么免费试用,这明明就是买一年会员赠送7天”。

新闻观察:靠“自动续费”留住用户是缘木求鱼

针对App自动续费乱象,专家表示,变相强制消费者订阅自动续费服务违反了消费者权益保护法、网络交易监督管理办法等相关法律法规,也违反了民法典中的诚实信用原则、公平原则和意思自治原则。当前应依法依规加大对App变相强制“自动续费”问题进行治理,把主动选择权还给消费者。

谁来监管“自动续费”的陷阱?

B站的1元体验活动页面并没有明确的自动续费的提示,只是在支付宝付款界面上出现自动续费字样,字号小、颜色浅,岳屾山律师认为B站的这种行为没有尽到一个显著的提示告知的义务,涉嫌严重损害消费者合法权益。记者在最近的调查中发现,B站的大航海会员依然存在默认勾选的问题。然而今年2月,工业和信息化部在关于进一步提升移...