如何打通金融消保“最后一公里”?

依循金融消保主要内容,金融机构和金融科技平台则需要拆解每一个业务环节,凡是对客产生影响的环节,都要纳入消保体系。这也就延伸出了消费者适当性、告知义务和规范收费、品牌管理、个人信息保护、催收业务管理、外包催收机构管理、金融教育宣传等具体消保工作方向。其次,金融消保工作主要落实在业务维度,具体业务之外,消...

2024年河南省银行保险业消保知识竞赛落幕

此次竞赛旨在激发提升银行保险从业人员对消保相关规章制度、法律法规的理解与应用能力,大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化,营造全行业“学制度、讲消保、守诚信”的良好氛围。据介绍,河南省银行业协会、河南省保险行业协会共近百家会员机构参与了此次竞赛活动。经过多轮...

工商银行威海分行开展消保培训 提升消保业务能力

强化制度规范,增强培训针对性。该行结合实际,根据不同岗位对国家金融监督管理局、银行业协会、总省行等涉及金融消保相关制度要求、规范性文件进行分类学习,重点对《消费者权益保护法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规及监管制度加强学习,努力增强消费者权益保...

《消保法实施条例》正式施行,差异化定价、直播广告认定仍有待明确

《消保条例》首次要求,在包含类似情形的预付费交易中,经营者应当与消费者订立书面合同,约定商品或服务的具体内容、价款或费用、预付款退还方式、违约责任等相关条款。经营者未按照约定提供商品或者服务的情形,消费者有权要求商家履行约定或者退还预付款。《消保条例》也规定,线上线下商家停业或者迁移服务场所的,应提前...

消保实施条例已生效,对金融行业有何影响?

“金融消费者是消费者在金融领域的延伸，因其行为涉及到金融产品、服务而具备了某些特殊的属性。”小米消费金融表示，金融监管部门通过提升监管规章制度层级等方式，不断减少金融领域消费信用相关立法相对的滞后，同时也采取不断细化、明确金融产品和服务的要求，强化金融消保与上位法之间的适配。此外，人工智能等新技术...

消保法实施30周年,金融消保仍在路上

“金融消费者是消费者在金融领域的延伸，因其行为涉及到金融产品、服务而具备了某些特殊的属性(www.e993.com)2024年11月3日。”小米消费金融表示，金融监管部门通过提升监管规章制度层级等方式，不断减少金融领域消费信用相关立法相对的滞后，同时也采取不断细化、明确金融产品和服务的要求，强化金融消保与上位法之间的适配。此外，人工智能等新技术...

哈银消费金融:深耕消保与风控 稳健展现发展潜力

因此,哈银消费金融始终将消保工作置于战略高度,依托哈尔滨银行深厚的金融底蕴和严谨的管理体系,通过建立健全规章制度,不断推动消保工作的规范化、精细化发展。截止到2024年上半年,哈银消费金融在消保领域取得了显著成效。公司累计制定并修订了15项消保相关制度,这些制度覆盖了消保工作的方方面面,为消保工作的顺利开展...

合规为本助消保丨中国银行上海市分行以“合规为本”擦亮“消保...

以“强统筹、控风险、提效率”为导向,聚焦信息保护、服务规范、投诉处理等重点领域,建立多部门协作的日常监督检查机制,确保消保制度有效执行。以“全面覆盖、分级实施”为原则,健全完善消保审查机制,紧盯产品服务、规章制度、协议文本、收费定价、营销宣传等各环节,有效提升消保审查的专业化程度。

金融消保关键之年,金融从业机构如何抓住“大消保”机遇?

因此,制定专门的、有针对性的金融消保相关法规、规章等确实是现实所需,为金融行业开展消保工作提供明确指引的同时也更有利于统一金融消保的监管标准,提高监管效率。“金融消费者是消费者在金融领域的延伸,因其行为涉及到金融产品、服务而具备了某些特殊的属性。”小米消费金融表示,金融监管部门通过提升监管规章制度...

探索消保工作“心”路径 开创金融教育新局面——建行陕西省分行...

建立完善的消费者权益保护制度体系是消保工作的基石。近年来,建行陕西省分行积极响应监管部门号召,建章立制,不断夯实消费者权益保护工作基础,确保消费者权益保护的理念和内容深入员工内心。2023年建行陕西省分行修订多项消保工作制度,形成以消保专项制度为主体、消保指引为补充的覆盖业务全流程的消保规章制度体系。