网购4部手机“七天无理由退货”遭拒 法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:2014年实施的消费者权益保护法就已经规定了,消费者在网购的时候是享有七天无理由退货的权利,但是我们也要有条件地加以限制。高频次购买又退货不符合常理法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗?可以不退回手续费。《网络购买商品七日无理由退货暂行办...
商场买玉镯可以无条件退货吗?购买流程及注意事项全解析
退货政策可能涉及是否需要购买凭证、是否需要原包装和配件、是否需要完好无损等要求。不同商家可能有不同的尽量退货政策,消费者在购买前应仔细阅读退货政策以了解所购买商品是否适用退货。三、质量检测认证在商场购买的还原玉石,如果消费者怀疑其质量问题,可以请专业机构进行质量检测认证。通过认证机构的没到检测,可以确...
近4000元的扫地机器人竟成“半年抛”?律师:消费者有权退货退款
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”王荣贵告诉读特记者,上述法定解除条件指的是“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的”。而在本次...
超实用!家电、汽车以旧换新,热门问题解答
答:消费者在购买产品七日内可退货,退货条件以承办单位现有的退货管理制度为准,退货行为视同已使用优惠资格(www.e993.com)2024年10月20日。8、问:享受补贴后购买的家电出现质量问题如何处置?答:补贴购买的家电正常享受售后服务。9、问:发现家电销售企业先涨价再享受补贴怎么办?答:要求承办企业将最近3—5月的销售价格提交到政府部门备案,并在...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”记者孙蔚今年的“6·18”大促,各电商平台无不力争优化服务体验促消费,并纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,即允许消费者在一定条件下,向商家发起“不退货仅退款”的申请,让消费者可以享受到更加顺畅的退款服务。但“仅退款不退货”的羊毛能随便“薅”吗?什么...
为了退货而下单,是直播表演还是隐晦的收割?|钛度热评
现在各大电商平台,都已经推出了“7天无理由退货”政策。这意味着消费者在购买商品后的七天内,无论是因为不喜欢、尺寸不合适还是其他原因,都可以无条件退货。这为消费者提供了充足的考虑时间,确保他们真正满意自己的购买。为降低退货率,关键策略是需要确保产品质量、真实宣传、提供详尽信息、提供优质售后服务,以及通过...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
今年的“6·18”大促,各电商平台无不力争优化服务体验促消费,并纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,即允许消费者在一定条件下,向商家发起“不退货仅退款”的申请,让消费者可以享受到更加顺畅的退款服务。但“仅退款不退货”的羊毛能随便“薅”吗?什么情况下可以申请“仅退款”?接受记者采访的业内人士...