3G流量超标不提醒 用户两小时被扣456元
吴永强:这个也说明一个问题就是除了刚才我们讨论过的一些强制性霸王性条款之外可以看出这些大服务商、运营商还设置了很多隐性的陷井,这个在你使用的过程中不单单是一个强制了,其实我觉得这是一个从业者职业自律和职业道德水准的一个问题,这种隐性让你莫名其妙,不单是躺着都中招,睡着都中招。张星艳:其实我觉得这个分...
淄博市民销号换“套餐”被联通公司清缴话费
因消费需要,她于2023年5月10日到张店张桓路上的联通营业厅申请调整通信“套餐”,结果被告知调整“套餐”需重新换号,于是她根据联通系统要求,一次性支付527元,当即结清了当时用的“185”开头号码的话费,并办理销号业务。
有点坑!中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元
而中国联通客服则回应称,额外扣费是系统升级造成的。中国联通作为国内三大运营商之一,居然还出现如此严重的错误实属不应该。小雷了解到,天津、辽宁、山东等多地用户都出现被私开流量包的情况,少数用户不只开通一个,有的被开通了3个、5个,一觉醒来就被扣了三五百的话费,想想都气人。对绝大多数用户而言,都不会...
大量联通用户被无故扣费,有人欠费停机、有人被强制充话费,客服...
联通对此回应称,系统升级出现故障,正在处理。一位联通用户向《5D调查》表示,自己的账户被无缘无故扣除了95元,导致欠费停机,没有任何信息提示。该用户表示,目前被扣除的费用已经返还至自己账户,但是联通客服未联系他对此事进行说明。还有网友表示,联通私自从自己的其他绑定账户扣费,退费时却没有原路返还,而是充了...
太坑了!中国联通的话费系统翻车:大量自动充值用户被多扣95元
原本,该项服务就是为了防止号码突然出现欠费停机的情况才设置的,没想到却出现随意被“扣费”的问题,简直不要太坑。值得一提的是,面对大量用户的投诉,中国联通官方曾多次表示那些被强制交了一波话费的用户,多扣的话费将会原路返回。然而,事实就是话费的确可以退,却不是像承诺中的那般原路退回,反而是退到...
两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
5月25日,澎湃新闻记者致电中国联通消费者权益保护热线,工作人员未对扣费的具体原因进行说明,但表示消费者要求的“退一赔三”无法实现,只能退还59.9元作为话费使用,将进一步与消费者沟通协商(www.e993.com)2024年10月21日。日前,吴先生向澎湃新闻反馈称,经协商,联通退回两个月扣费并“赔二”,其话费账户信息显示,5月26日有两笔共239.6...
联通回应多位用户被莫名扣费:系统升级话费查询不准
5月7日消息,针对“用户被莫名扣费”一事,中国联通(5.350,0.38,7.65%)对此回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象,目前已经恢复正常。5月6日,多位联通用户反映称,在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费,金额从95元到475元不等,并开通了附加业务。
话费自动被扣续:联通称退费必须签不追责协议
据王先生介绍,在前述报道发出后,曾有自称联通话费购商城的工作人员与自己联系,“表示将该报道删除后可退回358元费用”。在王先生拒绝了这一要求后,11月15日又有联通工作人员找到他,对方表示358元的“不明扣费”系王先生自主消费所致,但出于用户关怀,可以退回原款358元,前提是王先生签署“和解书”,承诺事后对此不...
陕西安康:一机主接听联通客服热线后莫名其妙被开通业务扣费...
44秒的联通公司向机主推介业务(图1)目前还不知道有多少联通用户跟我一样被安康联通无故扣费,希望相关部门能够严查,还用户一个公道!!!多位用户反映“被收费”众网友也纷纷留言:请联通给出合理的解释,已经不是一次两次,被不知情的情况下开通业务了!联通不知道反思自己的过错!!???主管...
男子充话费发现名下多了两张副卡 联系联通公司后又莫名被取消?
“我2017年在联通公司办了张卡,用了几年都没事。上个月我充话费的时候,才发现我名下多了两张副卡,是三月份开通的,这两个副卡我也不知道,我也没用过,我也没办过,平白无故多了两张副卡,费用现在是一百八,从我主卡扣的。我给联通公司打电话了,前几天他说注销了,我给他打电话,没我本人同意为啥又给我...