基站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要...
客服人员建议记者先联系手机号码归属地的上海电信客服,确认开通手机号码的高清通话服务,接着将手机卡插入支持高清通话的终端并开启该功能,就可以正常使用。如果确认手机号码的高清通话服务已开通但无法正常使用,则需要考虑更换手机。基站优化致手机不能用怎么办北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记...
剪映会员权益“升级”变“降级”?律师:服务变更应尽告知义务
在记者的帮助下,借用账号的使用者也在全国12315平台进行了投诉,投诉完成后约一小时,剪映客服便打来电话给出了两个补偿方案:将现有账号服务升级为SⅥP服务或账号使用者自行购买SⅥP服务后为其退费。律师:中途变更会员权益应提前告知消费者那么,中途变更权益或者版本迭代后权益发生变更,提供服务方是否有义务告知消费者...
追踪| “骗子是怎么知道我的姓名和地址的?”
记者昨日下午拨通了韵达快递的客服电话,说明收到该公司邮寄的疑似诈骗快递,询问是否可以回溯找到寄件人,快递公司接收邮件业务的时候是否严格实行了实名制。客服人员表示,这个问题她会登记并反映,后面会有专业人员联系记者。这个伪装的京东E卡其实也是骗子寄来的。电商也是受害方应主动防范并有警示义务疑似诈骗快递打着...
中国电信:不支持高清通话的手机需要更换
客服人员建议记者先联系手机号码归属地的上海电信客服,确认开通手机号码的高清通话服务,接着将手机卡插入支持高清通话的终端并开启该功能,就可以正常使用。如果确认手机号码的高清通话服务已开通但无法正常使用,则需要考虑更换手机。基站优化致手机不能用怎么办北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记...
非法引流黑灰产调查:从美女主播到招嫖小广告,如何躲过陷阱?
线上渠道,第一类是电话端引流,常见的就是假冒客服拨打电话,往往以推销产品、介绍借贷为幌子。第二类是短信端引流,通常附带各种来路不明的链接,甚至直接发送含木马病毒的链接。“一点开,手机便会中毒,随后便以AI诈骗或利用手机信息直接威胁的方式要钱。电诈套路持续升级,这种混合了招嫖、刷单、赌博等多种诈骗...
中国建设银行逾期不还:是银行客服打电话还是律师上门?逾期3个月...
中国建设银行逾期电话号码根据借款人所在的地区有所不同(www.e993.com)2024年10月18日。一般来说,借款人应该在借款合同中找到相关的联系信息,包括逾期的电话号码。如果找不到相关信息,借款人可以拨打中国建设银行的客服热线寻求帮助。中国建设银行的客服热线是95533。在拨打客服热线时,借款人需要提供个人相关信息,例如姓名、身份证号码、借款合同编号等...
工资发了三四天,卡上只剩10元!一看账单竟密密麻麻……
记者咨询“龙威互动”客服,对方给出的答复是:1.充值时间内对应的监控录像视频文件(需能看到录像时间、未成年人以及手机屏幕界面);2.游戏内带有语音及聊天时间显示的聊天记录(需可以看到对话时间或有证明对话发生的视频或图片);3.其他可用于直观证明是未成年人充值的行为材料。不过,这让李先生犯了难。“家里没...
“AI客服快把人逼疯了!”智能客服答非所问,人工客服要排长队
刘帅无奈又打客服电话,还是AI客服接听,同样的14条内容语音播报来回“套娃”。他提出“转人工客服”,却被告知“当前座席繁忙,可以在线上预约人工客服回访时间”。“我一看人工预约回访都排到第二天下午了,最后只能放弃咨询。”刘帅说,来来回回浪费了半个小时也没能解决问题。
年底积分集中被“清零”?律师:商家如“偷摸”清零积分,侵犯了消费...
警方提醒,对于任何积分兑换现金或高价值礼品,要求提供身份证号、银行卡及密码的宣传,都要保持高度警惕。消费者应尽量在官方平台上操作兑换,或拨打官方电话咨询,保护好自己的隐私信息,防止财产损失。律师:商家如“偷摸”清零积分侵犯了消费者知情权陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,积分可以兑换...
银行卡冻结原因查询及处理指南!怎么查询银行卡冻结原因?怎么解除...
1、致电银行客服电话询问比如:95566中国银行、95588工商银行、95533建设银行、95599农业银行、95555招商银行、95559交通银行、95568民生银行、95561兴业银行、95558中信银行、95528浦发银行2、在手机银行APP在线客服端口咨询登陆手机银行后,在客服端口在线咨询,部分银行也会提供在线查询服务...