网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:最终法院认为原告这种不合理、频繁购买又退货的行为,是属于滥用自己的无理由退货的权利,最终对于原告要求被告赔偿损失的这项诉讼请求,法院是不予支持的。消费者应遵守诚实信用原则合理使用权利法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则让消费者能够在购买后有一...
男子7天无理由退货半年退手机77次,维权手段需合理使用
首先,从法律层面来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者在网络购物中享有七日无理由退货的权利,这是为了保护消费者在信息不对称的网购环境中免受欺诈或误导,确保交易的公平与公正。然而,这一权利的行使并非没有边界,它同样受到《中华人民共和国民法典》中诚实信用原则的约束。正如法院所判,路先生频...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
一家主要销售进口番茄酱的网店卖家表示,其支持“7天无理由退货”,因为对于消费者来说,“7天无理由退货”是他们的“护身符”,从另一个角度来说,这个规定对买家的下单意向有推动作用。“物流的包装盒拆了,肯定给退,这对于我们的成本来说只是很小一部分。在运输过程中,如果出现瓶身破损、溢出等现象,买家要退也能退...
《陕消费者权益保护》征求意见 7天内无理由退货
消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。网络交易平台未尽责承担连带责任消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者,不...
400多件穿臭了的裙子被7天无理由退货,滥用规则的消费者谁能管?
七天无理由退货的本质,是赋予网购消费者和实体消费者一样检查、试用商品的机会,从而充分保障消费者的知情权和选择权。可被滥用到这份儿上,它究竟是保障权利,还是扰乱市场呢?究其原因,平台对消费者的无底线纵容占很大因素。原本,商家对退货商品有着审查权利,如果商品影响二次销售,商家有权拒绝办理退货。
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
因金额较小,牟定法院速裁团队有针对性地向双方解释了某购物平台的交易规则和相关法律法规,理清双方的权益和义务(www.e993.com)2024年10月20日。通过不懈努力,双方最终达成共识,被告杨某退回原告货款67.98元及快递费,矛盾至此化解。网购七天无理由退货的法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式...
重庆首例!网店将服装纳入不支持“7天无理由退货”范围被罚款
“网络经营者以自行标注方式将经营商品纳入不支持7天无理由退货的商品行列属于违法行为,须立即改正。”近日,自《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于今年7月1日出台施行以来,江北区市场监管局查获重庆首例适用新条例处罚的利用网络交易方式侵害消费者权益案件。
7天无理由退货是否被滥用 解“铃”还需细化规则
近日,有媒体报道称,浙江一位网店老板遭遇大量“7天无理由退货”,然而退回来的裙子都无法再次销售,损失近8000元,更是影响了店铺的排名权重。笔者发现,这类事件并非偶发,由于目前一些网购平台将这种“一票否决”的权利交给消费者,卖家吐槽自己遭受损失时有发生。那么,这种权利是否被滥用呢?站在不同立场的网友,其观点截然...
7天无理由退货哪些能退哪些不能 商家称不支持7天无理由退货算数吗?
《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。因此,商家自定“不适用”无效。不过,7天无理由退货并非无条件退货,退货前提是商品应当完好,不影响商家二次销售。此外,消费者定作的、鲜活易腐的、盲盒、在线下载的数字化商品、被...
“七天无理由退货”不可滥用
姚先生查看退货订单后发现,这些订单为集体退货,他直接损失近8000元,还导致网店退货率飙升。记者采访了解到,有些消费者为获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。(7月16日《法治日报》)为了保护消费者在网络购物中的权益,增强消费的网购信心,2014年2月,国家工商...