“听语+”│手机突然欠费600元,大额流量费哪来的?
天驰君泰(南京)律师事务所律师徐超表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品和服务的过程中,享有知情权和公平交易权,所以电信运营商有义务向消费者提供流量使用的详情。另外徐超建议,消费者应该安装流量监测软件,避免流量超出套餐规定;如果出现套餐外扣费,应该立即向电信运营商反映,在协商不成的情...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
不仅是关于保障、资费方案选择中有明确规定,而且在我们市场价格公告中也明确提到,不得以任何形式强制限制用户选择资费方案。这在一定程度上形成了不只一家的投诉。所以2018年工信部召集了相关企业进行当面约谈,直接指出不能再限制用户自由选择。所以这个问题也给我们敲响了警钟,我们在日后如何让用户真正感受到他在降一个...
7月起中国移动、联通和电信将取消流量“漫游”费
6月22日上午,中国移动、中国联通和中国电信三大运营商相继宣布,为贯彻落实国家提速降费政策,自2018年7月1日起,中国移动取消流量“漫游”费,新老用户省内流量升级为国内流量(不含港澳台)。今天上午,中国移动和中国联通相继发布取消流量“漫游”费的消息。随后,广大网友纷纷@中国电信“何时发布取消的消息?”今日午间...
华为:上海移动在上海5条地铁线实现5G-A网络覆盖
上海移动已推出了5G-A地铁流量包资费,可通过中国移动APP,短信和上海移动营业厅订购。购买5G-A地铁流量包之后,用户可以享有30G地铁区域流量,同时更可享有新技术带来的上网高速率和网络优先保障服务;无论你是在地铁站厅刷码买票、过闸机、还是在地铁车厢里刷视频、玩游戏还是视频通话,即使是在最繁忙的上下班人流高峰期...
闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿
这两天,一则关于中国移动用户降档遭遇困难的视频在社交媒体上引发热议。这位网友本想将资费较高的套餐更改为资费较低的套餐,却意外陷入了一场令人啼笑皆非的"推诿大戏"。这位网友在视频中表示,他之想要更改套餐,是因为现有套餐要求年消费达到一定金额,而且电话分钟数多得用不完,流量却少得不够用。为了解决这个问题他...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确规定:电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权(www.e993.com)2024年10月20日。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。此外,除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一...
从2G到5G,你的通信资费“瘦身”了多少?
2G主导的时代,每分钟的高额通话费和按MB计费的流量资费,让许多用户望而却步。中国移动和中国联通两大巨头主导市场,手机通话费用平均每分钟可达0.6元。所谓买号容易“养”号难,大概就是如此。昂贵的资费让人们每拨打一次电话都“小心翼翼”,平均每月打电话要花三四百元,身边打得多的朋友每月要花七八百元,还要加...
中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?
二、乱扣费现象:谁之过?除了流量套餐疑云外,乱扣费现象也是近年来公众对中国移动诟病较多的一个问题。一些用户反映,自己的手机账单中出现了莫名其妙的费用,甚至有的用户还遇到了“天价”账单。首先,我们需要明确的是,乱扣费现象并非仅限于中国移动一家。在整个通信行业中,乱扣费现象都时有发生。这主要是...
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
为什么中国移动的流量费用这么贵。有新闻说我国流量费用在世界上也是倒数的,是不是技术原因呢,比如基站承受不了?5g的到来会增加人均流量使用量并减少费用吗?付亮2018-06-13??北京1|回复|举报总体看,我们的流量资费其实并不贵,目前,计算出来的资费较贵的原因主要是,我国人均使用流量较低,通信圈的套餐...
中国移动有纯流量卡吗?在哪里可以领取?
答案是肯定的,中国移动确实推出过纯流量卡套餐。这些套餐通常只包含数据流量,而不包含语音通话或短信服务。对于那些只需要数据服务的用户来说,这是一种更为经济实惠的选择。然而,需要注意的是,中国移动目前已经关闭了纯流量卡的申请入口。这可能是由于各种原因,包括但不限于技术调整、市场策略调整等。对于那些之前...