App一声不吭继续扣费属违法行为 这几步操作可熔断“自动续费”
晋安一家教育机构的刘女士说,今年4月,她为了追剧在某视频网站上开通了“试用服务”,费用为0.99元,时间为10天。今年5月底,刘女士查看账单时发现,这一服务被平台自动续费,按每季度29元的标准进行收费。此外,还有许多App故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费,例如不提供明确的取消操作路径,或要求用户经过繁...
广东重点打击“大数据杀熟”,未经同意自动续费等7种违法行为
二是未经消费者同意自动续费行为。重点查处经营者未以显著方式提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行为。三是不履行网售商品七天无理由退货义务行为。重点查处经营者擅自扩大不适用七日无理由退货范围、未以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注等违法行为。四是诱导“好评返现”行为。围绕电商平台和外卖平台,重点...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为6月18日,国新办就网络法治保障高质量发展有关情况举行发布会,市场监管总局法规司司长彭新民在发布会上表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续...
市场监管总局:明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为
证券时报网6月18日消息,据中国网消息,国新办就网络法治保障高质量发展有关情况举行发布会。市场监管总局法规司司长彭新民表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。上线全国12315消费投诉信息公示平...
东方快评|规范“自动续费”重在提高违法成本
规范自动续费,重在提高违法成本。首先,有关部门应进一步完善自动续费的规范流程。针对食品生产日期“躲猫猫”等问题,市场监管总局3月26日发布《关于鼓励食品企业优化预包装食品生产日期和保质期标签标识的公告》,从标签位置、最小高度、背景颜色等做出细致规定,推动食品企业改进标注,方便消费者清晰辨识。同样,APP自动续费也...
APP自动续费的“坑”为何总填不平?
——商家有空钻,用户维权难(www.e993.com)2024年9月9日。消保专家认为,尽管相关政策法规提出“自动续费需征得用户同意”“不得默认勾选捆绑开通”“以显著方式提请消费者注意”等要求,但是相关规定还比较模糊。究竟如何才算显著、如何才算违规,尚不明确,这给部分经营者留下空子可钻。
广东集中查办违规“自动续费”等网络消费侵权行为
二是未经消费者同意自动续费行为。重点查处经营者未以显著方式提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行为。三是不履行网售商品七天无理由退货义务行为。重点查处经营者擅自扩大不适用七天无理由退货范围、未以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注等违法行为。
市场监管总局明令禁止价格刺客和自动续费陷阱等侵害消费者权益的...
据中国网,6月18日,国新办就网络法治保障高质量发展举行发布会。市场监管总局法规司司长彭新民在发布会上表示,围绕“明白消费”,制修订了《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止了“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。
你被APP自动续费套路了吗?
——商家有空钻,用户维权难。消保专家认为,尽管相关政策法规提出“自动续费需征得用户同意”“不得默认勾选捆绑开通”“以显著方式提请消费者注意”等要求,但是相关规定还比较模糊。究竟如何才算显著、如何才算违规,尚不明确,这给部分经营者留下空子可钻。
APP自动续费乱象频发:有人被自动续费4年,支出近千元
“一段时间以来,一些APP自动续费问题频频引发消费争议,主要是一些平台出于营利动机未按相关规定履行显著提醒义务。此外,由于经营者违法成本低、相关部门对此类违法行为的查处力度不够等因素,导致消费者权益受损的情况时常发生。”广州国鼎律师事务所律师廖建勋分析称。