网购4台手机“七天无理由退货”遭拒 法院缘何支持商家?
法官在审理此案时,首先依据了消费者权益保护法的相关规定。该法明确指出,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。然而,同时该法第四条也强调,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经过深入调查和分析,法官发现...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”并不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单后又申请退货退款,并非善意的消费者,并且他购买商品不以生活消费为目的,不适用七天无理由退货规则。被告电商平台委托诉讼代理人:原告大量购买手机,近半年购买手机70单共1...
须让滥用“七天无理由退货”者付出代价|时评
实际上,“无理由退货”不等于“无条件”退货,也不是无理退货,更不是消费者薅羊毛的手段,网购消费者行使“后悔权”有明确的前提条件和边界。根据消费者权益保护法第二十五条第三款的规定,“退货的商品应当完好”是适用“七天无理由退货”规则的前提条件。按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条的规定...
“无理由”退货不等于“无条件”退货
消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的二次销售,给商家带来经济损失。值得注意的是,此类行为并不是个例。如果消费者都在商品因自己原因“不完好”的情形下申请“七天无理由退货”,如果商家为节省成本将未经妥善处理的退回商品转卖给别的消费者,长此以往,不但诚信、良性的网络交易环境会被破坏,还...
消费者无理由退货权不该被滥用
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者退回的商品应当完好。服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品,出现商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损情形的,视为商品不完好。也就是说,涉事高校学生退回的商品是否真的适用无理由退货规则,有待进一步查证。
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货前先看这篇,收藏备用→
七天“无理由”退货并非“无条件”退货消费者行使该权利需保证商品“完好”不得滥用权利恶意退货遇到商品问题时建议您在第一时间拍照或拍视频留下证据,方便维权对于经营者来说应该充分尽到提示说明义务此外,电商平台也要积极履行责任及时介入,解决纠纷...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
“无理由”不等于“无条件”商家“可退未退”将面临处罚今年1月起,《深圳经济特区消费者权益保护条例》正式实施。深晚记者对照相关规定看到,《条例》细化了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条“不适用七日无理由退货的商品”的规定,明确根据商品性质,经营者在商品销售流程中进行显著提示,且经消费者在购...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
七日无理由退货 哪些能退,哪些不能退?
“七日无理由退货”法律条款链接《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四...