怎么在携程上订酒店

**一、打开携程APP或官网**首先,确保您的手机或电脑已安装携程APP,或者可以直接访问携程的官方网站。打开应用或网页后,您会看到各种旅行服务选项,其中“酒店”是预订住宿的关键入口。**二、输入目的地与入住信息**在“酒店”页面,您需要输入目的地城市、入住日期、离店日期以及入住人数等信息。携程会根据这些信息...

酒店到店无房超售加价怎么办

第一步:联系携程若订单已得到携程确认,客人在约定时间到店发现无房,请立即拨打24小时服务热线95010(海外请拨打+86-21-34064888),通知携程第二步:协调解决携程会立即与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程...

酒店收银系统软件有哪些好用的推荐

客人可通过手机或前台点餐,提高餐饮服务质量。7.手机APP统计查询美萍酒店管理系统提供手机APP端,方便酒店工作人员随时随地查看客房状态、订单信息、客户资料等数据。实现移动办公,提高工作效率。美萍酒店管理系统凭借其强大的功能和卓越的性能,已经成功应用于众多酒店,并获得了客户的一致好评。我们相信,美萍酒店管理系...

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

2)到店无预订:当客人到店办理入住时,一旦发生查询不到其订单信息的情况,请不要直接告知客人无订单,而是可以按照以下步骤排查:确认查询信息:按照客人姓名查询时,确认客人的入住信息,例如姓名准确性、入住日期等,请客人打开携程APP或短信,出示入住凭证信息,通过确认号精准查询。确认订单录入:对于习惯使用PMS系统查询的酒店...

“五一”期间酒店出现“涨价毁约潮”,携程:承担客人3倍以内房费...

针对近日的“涨价毁约潮”，携程一工作人员对九派新闻表示，消费者提交预定订单后，若出现酒店（供应商）确认后推翻或到店无房的情况，平台将与酒店协调，为客人安排原标准或以上级别的房间入住，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会帮助消费者预订附近同等酒店。同时，携程将承担由此产生的差价，差价金额上限为原...

客人无理取消订单打下差评?这个问题酒店这样解决!

·当客人在距离入住日前10天的17:00前提出取消订单,将可免费取消,不收取任何费用(www.e993.com)2024年11月23日。·当客人在距离入住日前10天17:00后——入住当日18:00前取消订单,将会收取房费10%的取消费用。·当客人在入住日当天18:00后取消订单,则不可取消该订单。“阶梯取消”政策将不可取消的时间尽量向后延,为客人留足时间做决定...

携程用户入住预定酒店洗澡被烫伤 要求差评置顶一年

5月25日,北京的陈先生入住通过携程网预定的位于朝阳区观音堂附近的乐酷花园主题酒店。在酒店房间内洗澡时,由于水温突然升高,陈先生被烫伤。随后,陈先生向酒店和携程方面反映,携程答应免除订单并赔偿300元。但陈先生却表示,自己拒绝赔偿,只要求携程将自己描述遭遇的差评置顶一年,让其他顾客谨慎选择入住。

男子在携程网上订了房,入住时傻了眼 酒店:单子我们已经拒收了

吃完饭已经是晚上的11点多了，张先生和朋友按照商家地址找到了酒店，在办理入住时被前台告知已经没有房间了。再继续问缘由，前台直接回复张先生：“我不看，你问老板去！”2.张先生表示，吃饭的时候在携程网上花128元定了这一家酒店的标间，网页上显示的信息是“房间已经为你整晚保留，请安心入住。”，但张先生...

打击点评“黑产”,携程禁止修改删除酒店点评

7月1日起,携程酒店点评规则变更,客人提交点评后,无法自行删除或修改,只能通过携程App追加点评内容,携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评。这项变动引发了酒店业的广泛关注。九人智库合伙人王华对界面新闻分析认为,新规则避免了酒店商家联系客人删差评的操作,“会进一步规范OTA酒店市场公平公正,公开有序竞争与发展...

酒店洗澡被烫伤他要求置顶差评一年,携程:不会人为操作点评

5月25日,北京的陈先生入住通过携程网预定的位于朝阳区观音堂附近的乐酷花园主题酒店。在酒店房间内洗澡时,由于水温突然升高,陈先生被烫伤。随后,陈先生向酒店和携程方面反映,携程答应免除订单并赔偿300元。但陈先生却表示,自己拒绝赔偿,只要求携程将自己描述遭遇的差评置顶一年,让其他顾客谨慎选择入住。