“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
比如她提供的信息显示:“您的超级会员即将到期,我们将通过支付宝在到期时为您自动续费,续费金额为25元,如果您已经取消自动会员续费,请忽略这条信息。”自动续费投诉频发有用户表示,曾仔细查看订阅知乎的过程,确实发现在选择连续包月时,必须同意下面的小字体:“我已阅读并同意《连续订阅服务协议》与《会员服务协议》...
平台自动扣费屡遭诟病,谈钱如何不伤感情?
对平台而言,通过提供差异化服务收取会员费无可厚非,但既然谈钱了,不妨把格局打开,少一些套路,多一点真诚,你盯的是用户的口袋,却不知,在装傻和套路面前,丢掉的却是信任。与其用套路,不如优化内容提供更多优质产品吸引用户,留住人心。当然,广大消费者也要从自身做起,在订阅任何自动续费服务时,要仔细阅读相关条款,...
知乎怎么取消自动续费
首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续费的订阅项目,再次点击进入。最后,在订阅详情页面中找到“自动续费”的选项,并将其关闭即可完成操作。请注意,...
怎样关掉知乎盐选续费 知乎盐选会员自动续费取消方法【详解】
二、安卓操作方法1、微信支付的话就打开支付。2、选择右上方的菜单。3、打开自动续费的栏目,关闭知乎续费即可。以上就是知乎盐选会员自动续费取消方法,希望大家喜欢,请继续关注IT百科。
知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...
”李先生说,期间一直没有感觉到有会员功能,也没用过任何服务、功能、资源,被冤枉扣钱后投诉无从,只能到黑猫上申诉,但知乎客服只是在半个月后回复了一段“取消自动续费流程”的一段话,对李先生要求退款和道歉的请求不予回应。根据2021年5月1日起施行的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定,网络交易经营...
知乎自动续费容易退订难 专家:平台涉嫌诱导消费
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能(www.e993.com)2024年10月23日。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备「APPStore」→点击右上角苹果账户头像,进入「账户」→「订阅」→选择「知乎」→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→...
...内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员“被自动续费”再惹争议
知乎人士表示,知乎在App客服页面中提供了取消连续订阅和退费咨询的说明,用户可以通过我的-专属客服-盐选会员或者搜索想要的问题的路径查看。用户如果想取消连续订阅,可以通过付款的第三方渠道进行退订操作。“被自动续费”现象广令消费者不满...
知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。路径为:微信APP→我→支付→支付管理(点击页面右上角)→扣费服务→点击「知乎盐选会员」→关闭服务;(2)支付宝:在支付宝中关闭。路径为:支付宝APP→我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款→...
知乎自动续费取消入口隐藏太深 专家称涉嫌诱导消费
日前,不少消费者反映,因在短视频平台等渠道被知乎小说引流,来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分,但在“自动续费”后,既无法明显看到自己的会员身份,又无法在App内直接取消该功能,最终必须通过微信、支付宝、苹果支付等方式取消。有用户质疑,这一入口太隐蔽,退款方式太复杂:“为什么App内只有充值入口,却没有取消的...
知乎会员,悄悄续费
和余思玲一样,直到收到支付宝的扣费消息,江蕾才意识到,自己又为知乎盐选会员的自动续费买了单。她将其称为“App操作大坑”,因为“既不能勾选‘拒绝自动续费’,又无法直接在App内取消这一功能,必须通过第三方付费平台操作”。为此,她甚至去消费者协会进行了投诉。“我说怎么一上来就是连续包月,结果人家给我打...