315投诉维权_315消费投诉_新浪网
跟平台客服沟通后平台客服承诺赔付20元,说好1-3天处理好(有录音随时可以提供),到现在五六天了还在拖着我认为是平台客服和商家合起伙来诓骗消费者。投诉电话打了无数次话费都不少了,事情虽小也不能就这么算了,要求至少按商品价的两倍做赔偿。黑猫投诉用户...
网购商品缺斤少两时,消费者应该如何维权
受访专家表示,商家出售的商品缺斤少两,违背了诚实信用原则,或构成虚假宣传甚至欺诈,需承担相应的法律责任,消费者有权要求商家赔偿货款的三倍或500元的赔偿。但实践中,因取证难等原因,消费者维权往往停留在退差价、退邮费、退货款等阶段,很难对不法商家实现有力打击。对此,平台应加强审核监管,畅通消费者投诉...
淘宝虚假宣传怎么举报
首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。其次,消费者还可以选择向工商部门投诉。可以直接前往当地的...
今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件
出现针对商品质量的消费者投诉,将交由第三方质检机构检测;京东超市所售自营饮用水、瓶装水出现质量问题,将对消费者20倍赔付,而这远超法规要求的10倍赔付标准。12、拼多多爆款竞价工具升级商家可参考商品增多日前拼多多升级站内爆款竞价工具,可参考商品调整为每日更新。这意味着,商家可参考比较的商品范围将增大,进...
拼多多京东淘宝拼低价,平台和消费者爽了,商家哭了
通过M2C模式“直连产业带源头工厂和消费者,一方面去除了中间环节,可以根据消费者诉求和市场反馈情况,为源头工厂的产品改进方向提供精准定,提高商家整体盈利能力;另一方面淘宝提供了全托管代运营服务,厂商只需要负责发货,便有了更多的降价空间。不过京东和淘天的低价策略看似动作很大,实际效果却有限。
被抢15万单!损失800万元,又一淘宝商家被薅倒闭了
“如果商家不发货,一单只赔偿5块钱(平台补偿给消费者无门槛红包),15万单相当于损失75万元;如果商家发货,因为消费者0元下单商家需要承担商品成本、物流成本和售后成本,累计大概800万元(www.e993.com)2024年9月7日。”业内人士分析道。但也有商家表示,因为“0元订单不发货”问题,这家店已经积累了很多投诉和差评,包括平台内投诉和12315投诉,“...
美团优选 转转 找靓机等入选618期间全国数字零售十大典型投诉案例
代女士认为,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条,商家的行为属于欺诈消费者,快手平台对于商家的审核不过关,还没生产怎么就上链接了?代女士找到快手平台进行处理后无果,又找了别的投诉平台,勉强赔偿订单金额的百分之三十。代女士要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条进行赔偿。
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
????换个角度看,“仅退款”也是对卖家商品质量和诚信经营的倒逼。“‘仅退款’是一种警示,时刻提示商家要更加注重商品和服务的质量,重视用户评价,诚信经营,让消费者放心消费。”李鸣涛说。????在一些业内人士看来,“仅退款”机制作用下,电商行业长期存在的虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈、以次充好、货不对...
国美 小红书 有赞 拍机堂等入选2月全国数字零售十大典型投诉案例
2月27日,上海市吴女士向“电诉宝”投诉称自己于1月29日通过返利网在抖音平台购买羽绒服一件,当时显示返利金额为278,预计3月底返利到账。(商品购入后因包装问题,且店铺没有商品供调换,商家退回商品价格50元,吴女士认为这是商家给她的补偿,与返利无关。)...
“3.15”丨2023年甘南州消费维权典型案例!
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”之规定,商家应该依法赔偿或维修。经调解,玛曲县某通讯店负责人联系厂家将该手机返厂检测问题并维修,投诉人对此结果表示满意。