淘宝拦截40万笔不合理退款背后的商业策略与市场反响!

根据数据显示,淘宝天猫全平台4.8分及以上的高体验分商家比例已达到36%。这种提升,实际上是通过整治退款行为,增强了消费者的信任感。对于电商平台而言,退款政策的配置直接影响到顾客的满意度与商家的收益。在以往,很多消费者因对商品不满意而申请“仅退款”,产生了不少不必要的恶性循环。这一行为对商家造成了严重的...

反光条不反光顾客买到假耐克 淘宝强制进行退款

因此，王先生可以向法院或仲裁机构提起诉讼，请求撤销这次买卖合同，并要求退货退款。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果增加赔偿的金额不...

70%退款率,又一淘宝神店宣布关店!

但是因为资金链断裂、高达70%的退款率,以及各种赔偿罚款等,无奈选择解散公司。对于该店高达70%的退款率,有商家表示,电商女装退货率高是普遍现象,部分女装商家退货率达到70%甚至90%。困在“高退货率”中的商家“郑百万小个子衣橱”的遭遇并非孤例,而是电商女装行业普遍面临的困境。在这个看似光鲜亮丽的行业背后,...

当“仅退款”维权成为一门生意

参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

记者申请了“仅退款”售后服务,并在“描述”框内留言备注:卖家不能提供专柜代购小票和海关报关证明。这家店是金牌全球购认证商家。希望淘宝对该店所售商品来源是否正规进行调查,退款并按销售假货进行赔偿。然而,商家以“商品退回后才能退款”的理由拒绝了申请。

...淘宝松绑“仅退款”:既要用户为先、也不想与商家离心 如何平衡...

此外，淘宝还优化了仅退款申诉环节(www.e993.com)2024年11月23日。商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家。对于仅退款，业内一直有争议，不少商家对此抱怨连连。上海财经大学数字经济系教授、电子商务研究所执行所长崔丽丽对《每日经济新闻》记者表示，在她看来，仅退款应该是针对一些信誉差的商家，...

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中,“仅退款”是一个不再遮掩的讯号,它明确宣告着:淘宝要“讨好”消费者了,快来。同时,商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退款”新规落地后,短短数日间,社交平台便出现了大量“吐槽”帖。

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东也表示,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹...

抵制“薅羊毛”!淘宝调整“仅退款”,给商家更多自主处置权

根据淘宝的策略,对于“仅退款”将会给予商家更多自主处置权,同时淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择,引导商家持续优化售后服务,减少“仅退款”带来的纠纷及资损。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。

淘宝对“仅退款”开刀,商家得救了?

据新浪科技报道,在新的仅退款政策下,甚至滋生了一个新群体,专门教大家利用仅退款的规则“白嫖”甚至赚钱。新手需要付费进群,价格从28.8元到298元不等,群主会教大家如何通过投诉商家、利用发货时间差等手段实现“白嫖”,以及赚取赔付款项的教程,课程细致到如何应对客服的回电。