签了“免责协议”,货物受损寄件人还能获赔吗?
但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。据此,法院认为,只有当承运人能够举证证明货物损坏灭失是因为法律规定的免责事由造成的,才能免除其赔偿责任。承运人不仅要举证证明存在免责事由的事实,还要证明这些事实与货物灭失、毁损之间...
物品运输途中被损坏,凭什么赔那么少?
大多提供以下三种解决方案:一是为乘客提供一个新的行李箱,同时需要乘客留下自己的旧箱子;二是赔偿一定金额,但往往比受损的行李箱价格低很多;三是用胶带为乘客简单处理破损行李箱,之后由乘客自行将箱子邮寄至航空公司的维修点,维修后再寄回给乘客,邮费由航司承担。
快递两箱红酒 一箱碎了 德邦快递:已签署免赔协议,正协商赔偿问题
但同时,根据具体情况和双方在寄件前是否签订协议,赔偿也会不同,出现问题可先向快递公司进行投诉反馈,“寄件人若是对快递公司的处理结果不满意,可以通过12305、12345向我们申诉,或是通过申诉平台和官方微信公众号线上反映,我们会对他们的服务纠纷进行调解,包括去了解产生纠纷的具体情况,是哪一种赔偿情形,尽量让双方达成...
邮寄红酒碎了一箱损失五千元,德邦快递:已签免赔协议正协商
“寄件人若是对快递公司的处理结果不满意,可以通过12305、12345向我们申诉,或是通过申诉平台和官方微信公众号线上反映,我们会对他们的服务纠纷进行调解,包括去了解产生纠纷的具体情况,是哪一种赔偿情形,尽量让双方达成和解。”
【法官讲堂】第54期:网购签了免赔声明函,一定能免除赔偿责任吗?
在此种情况下,如按照《免赔声明函》约定,免除其赔偿责任,那么在今后的快递业务中,漠视货物安全,不按要求对货物进行包装,粗暴装卸货物等导致物品被损坏的情形将缺少必要规制,极易产生道德风险,不利于对快递市场的监督管理,亦不利于对用户合法权益的保护。本案依法适用《中华人民共和国民法典》第五百零六条第二项的...
签了免赔声明函,一定能免除赔偿责任吗?
经协商,该快递公司将电视机运回退还李某(www.e993.com)2024年10月22日。李某收件时发现,该电视机屏幕已完全破损,无法使用,遂与快递公司客服联系要求赔偿。快递公司以李某已签署免赔声明为由拒绝赔偿。李某诉至法院,请求:1.确认该《免赔声明函》无效;2.判令快递公司赔偿失1435.65元。
快递保价怎么成了一笔糊涂账?记者调查
”张亦说,自己保价了2000元,却在货损后得不到快递企业的全额赔偿。快递过程中损坏的液晶显示屏。快递企业向张亦表示,其在下单时签署了《快递特定物品赔付标准协议(3C)》,协议中说明,该企业对3C物品(电子产品)只在丢失后才进行赔付,损坏免赔。张亦这才回想起来,自己通过该快递企业微信小程序下单时,手机...
丰巢快递柜洗护生意不靠谱?|消费探照灯
该规定还指出,若丢失或因损坏不能穿着的,按洗涤费10-20倍给予赔偿。赔偿后的衣物,如消费者索要,可减少30%的赔偿额,衣物归消费者所有;协商赔偿未能达成一致意见的,可引导消费者寻求相关职能机构解决。刘馨远表示,全国范围内有不少这样的赔偿案例,但基本为线下洗衣纠纷。比如,广州市南沙区人民法院曾判决了一起高档...
都市消费调查:找京东寄件显示屏碎裂 买了“保价服务”还索赔难?
物流公司提供物流服务,那么就应当把物品安全地送达到指定地点,可以看到消费者不单单是支付了物流费用,同时还支付了一笔保价费用,也就是说如果说物品丢失的话,物流公司应当进行相应赔偿,如果说出现损坏的话,也应当按照过错原则对消费者进行赔偿。对于物流企业经常会强制消费者去签订相应的申明函或者说免责函的话,这一...
广东省湛江市2023年度十大消费维权典型案例正式出炉
案例六:快递运输过程中损坏消委调解赔偿损失案情简介2023年6月,颜女士通过某物流公司将网购的一台空调退货回上海,到货时商家发现空调已损坏,拒绝收货退款。颜女士要求物流公司按保价给予赔偿损失,但双方对于赔偿事宜意见不一,颜女士只能投诉至雷州市消委会,请求帮助其维权。接诉后,雷州市消委会了解到情况基本...