网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为

地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成立，拒绝撤单，导致买家集体退货，店主保证金被扣200多赔给买家，我多次电话和旺旺沟通淘宝网后台，并对结果进行解释，淘宝后台对这10个订单做部分保证金退回处理，并对其中部分订单以电话...

“东北雨姐”人去楼空?名人直播带货的下半场怎么走|热点

经进一步调查没有作出投诉的消费者后,发现多数消费者因为损失小、投诉流程复杂、投诉无用放弃维权。另外,名人人格影响力与商品之间缺乏专属性,消费者在行使损害赔偿请求权时难以定位到责任主体,责任主体难以确定亦是导致消费者损害赔偿请求权难以实现的原因之一。根据中国消费者协会2020年发布的一组数据判断,国内消费者目...

“怎么又异常了?”丽水L女士一气之下投诉,获得了62.4元赔偿……

L女士一气之下向淘宝客服发起投诉,12月31日,淘宝客服判定L女士投诉该卖家“虚假发货”成立,并且向L女士赔付了62.4元的天猫虚假发货红包,并将卖家违约行为计入店铺考核(包含但不限于对店铺进行警告、扣分、降权等处罚)。Z女士同样向淘宝官方客服发起投诉维权,官方判定该商家“虚假发货”成立,并赔付Z女士32.97元的无...

淘宝延迟发货怎么赔偿

如果卖家设定的发货时间大于48小时,且未能按时发货,那么赔偿比例将提高至5%。同样地,赔偿金额上限不超过30元,下限不少于5元。三、申请赔偿的流程当买家遇到延迟发货的情况时,可以通过淘宝平台的投诉通道进行投诉。在投诉时,买家需要提供相关的订单信息和证据,如交易截图、聊天记录等。淘宝平台会根据投诉情况进行调查,...

我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽

曹先生还向卖家提出疑问，如果不是正品，是不是假一赔十，但是对方却又回复：“大过年，你怎么不假一赔100呢，是不是过年过穷了？”眼见无法顺利沟通，曹先生只好申请淘宝客服介入，可是淘宝客服提出的建议，在曹先生看来也无法接受。淘宝客服给曹先生两个选择，基于曹先生提出卖家售卖假货，淘宝建议曹先生申请退货...

良品铺子出售无标签食品引争议!消费者维权遭遇商家拒赔

据消费保数据显示,量贩零食行业的用户投诉主要集中在商品质量问题(占比26.07%)、退款纠纷(占比15.09%)、服务态度差(占比12.43%)以及售后服务欠缺(占比10.58%)(www.e993.com)2024年11月7日。此外,虚假宣传问题也占到10.08%,其余投诉类型包括价格纠纷、态度恶劣、商品丢失或损坏、商品过期及违规商品等。

淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?

其次,如果卖家无故拒绝退款或逾期未退款,消费者可以申请淘宝客服介入调解。消费者可以在淘宝平台上提交申诉,提供相关证据和描述纠纷的电脑经过,淘宝将会派出专门的我的客服人员进行调查和沟通。如果调解不成功,消费者还可以选择申请淘宝的***仲裁服务,由淘宝对纠纷进行仲裁并作出有约力的裁定裁决。

黑猫投诉:淘宝万代官方旗舰店客服态度强硬不解决问题

“呆胶布酱202007”投诉“万代官方旗舰店”,要求赔偿,退差价,其中涉诉金额289元,目前投诉处理中。消费者“呆胶布酱202007”在7月18日向黑猫投诉平台反映:“在淘宝万代官方旗舰店买的2盒模型,因为一起买的,12元运费被增加到14元,我要求店铺修改运费,店铺说运费是按照体积计算收费。我询问计算方法时,店铺并没有回...

湖南消费维权联盟:淘宝卖家收钱不发货玩失踪 客服:商家保证金不足...

湖南消费维权联盟:淘宝卖家收钱不发货玩失踪客服:商家保证金不足无法赔偿,在淘宝平台上的湖南商家醉仙鲜花店购买了价值988元的花束,申请退款却未被受理,私信商家客服、打电话都无人回应。

黑猫投诉:淘宝平台客服不服务不处理纵容商家欺骗

“匿名”投诉“淘宝客服”,要求退款,赔偿,作出处罚,下架产品,其中涉诉金额2800元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在8月28日向黑猫投诉平台反映:“通过淘宝平台客服投诉商家弄丢我们的商标文件,淘宝客服敷衍处理,纵容商家欺骗,不解决问题,商家取多个名字实行欺骗,淘宝平台对商家审核不严”...