消费者投诉:澳柯玛存在虚假宣传问题,要求赔偿损失
投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求重做,赔偿损失。处理结果:2024年05月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:青岛市黄岛区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。以上内容由证券之星根据公开信息整理,由算法生成(网信算备310104345710301240019号)...
普法宣传丨带货主播涉嫌虚假宣传,消费者如何维权?
消费者个人受到损害的,可以要求主播赔偿,也可以向当地市场监管部门进行举报,市场监管部门进行调查核实情况后,可以对其作出行政处罚。03找不到主播怎么办?可要求平台经营者赔偿《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十四条网络直播间销售商品损害消费者合法权益,网络直播营销平台经营者不能提供直...
「12315投诉公示」伊利股份新增2件投诉公示,涉及虚假宣传问题等
投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年03月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局●被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司乌兰察布乳品厂投诉基本信息:2024年03月20日,消费者何**(手机尾号4836,用户ID039184...
多部门联合发声
《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任。况旭介绍,近年来恶意索赔蔓延,破坏营商环境、滥用公共资源...
安徽省市场监管部门2023年度“诉转案”十大典型案例
针对投诉人的不同诉求,经开区市场监管局积极联合其他相关部门,分别组织调解。经调解,XX房产公司同意以现金或车位补偿等方案向62户业主进行补偿,目前已有27户达成和解,15户给予利息补偿办理退房。同时,经开区市场监管局启动“诉转案”机制,对于XX房产公司在售房时涉嫌虚假宣传的行为立案查处,并作出行政处罚决定:罚款30...
中消协发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
经调解,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,该超市向消费者程先生赔偿过期食品货值十倍金额,共计2821元(www.e993.com)2024年7月10日。案例3.消费者张先生向福建省福州市马尾区消费者委员会投诉,其于2023年6月30日在某电商平台“某大药房旗舰店”购买一款“高钙含铁锌果胶软糖”,购买时商家在网页上宣传该产品具有“助...
涉案资金流水2亿余元,山东枣庄警方破获特大“网络水军”案|欺诈|...
3、正如文章的开头,消费者还可以向工商管理局进行举报,请求行政机关通过国家公权力予以解决;4、如果消费者遭受了人身、财产损失,可以向有管辖权的法院提起民事诉讼,要求电商予以赔偿。四、如果消费者购买商品时受到欺诈,采用什么标准对消费者进行赔偿?《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
方先生认为,商家宣传与实际情况不符,质疑餐厅存在虚假宣传欺骗顾客的行为并要求商家退款。方先生与餐厅负责人沟通无果后,投诉至大足区消委会。处理过程及结果大足区消委会向当事双方了解了情况,经查,餐厅8月初开店营业,当天生意火爆,经营者缺乏后厨管理经验,加上对客流量把控不准,导致出现菜品供应不足,影响...
2024年川渝“五区县”发布消费维权典型案例
上和分会要求淘宝网站商家立即撤销其在网站页面上的“绿色食品”宣传内容,退回消费者货款61.9元,并按《消费者权益保护法》规定给予消费者500元赔偿。案例评析本案是一起典型的虚假宣传欺诈消费者引发的投诉。在实际工作中,欺诈牵涉到加倍赔偿,因此其认定常有争议。所谓“欺诈行为”,是指一方当事人故意采用...
“3.15”丨2023年甘南州消费维权典型案例!
处理结果接到“12315”系统派单后,合作市局执法人员第一时间与投诉人取得联系并初步了解事情经过。经查:投诉人反映情况属实。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者...