遇到收件人要求上楼的情况该怎么处理?快递客服不能不知道这6点

一般来说,快递员不被规定为“楼顶送货”的额外责任。不过,如果收件人提出上楼送货的请求,快递员如果可以满足并且不涉及公司规定的限制,出于客户服务的角度,也可以酌情处理。5.如何作为收件人更好地处理这种情况?如果你是收件人,遇到快递员不能上楼的情况,理解和配合是最重要的。毕竟,快递员也是有工作压力和限制的...

遇到收件人自提未提的情况该怎么处理?快递客服一定要知道的7点

这个罚金不一定要很高,但足够起到一定的提醒作用。如果最终商品被退回,商家可以考虑将物流费用和退货费用分担给消费者。不过,费用设置需要适当,避免因收费过高而引发消费者的不满。遇到收件人自提未提的情况该怎么处理5.做好商品管理针对超出自取期限商品,店面应及时改正库存状态,避免重复销售或库存错误。同时,针对...

我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

过了几天，10月18日，黄女士又接到平台物流工作人员的电话，再次确认配送时间。“我想着正好有时间，就表示当天就可以。结果对方透露，是30台西门子的冰箱。”黄女士听到后大为震惊：“我说我没买过30台西门子冰箱啊，但对方说，手机号和收货地址就是你的。”黄女士表示，见对方如此笃定，她立刻向该平台物流工作...

收件人名“老公”:女快递员尴尬症发作

“真是尴尬。”郑先生说,他一开始还不知道原因,当他从女快递员手上拿到快递后,才发现这个快递的收件人一栏竟然写着“老公”,让他非常囧,而这时他才知道他错怪了这名快递员。回家后,郑先生询问老婆快递的事,他老婆称这次购物和平常一样收件人填写的是姓名。可能是卖家在确认收货信息时,老婆称:“老公会来收货的。

中奖快递诈骗活跃骗子对收件人信息一清二楚

原标题:中奖快递诈骗活跃骗子对收件人信息一清二楚市民崔先生近日反映,近一段时间,他常收到一些莫名其妙的特快专递,里面是以某些知名企业的名义寄出的刮奖活动宣传单。这些活动设置的奖金都很高,一等奖居然是300万元,十分诱人。实际上,当收件人刮中大奖后兑奖时,对方便会要求事先交纳一定的税费和公证费,后经证实这...

法治面|未有合同关系,丰巢快递柜不能向收件人收费

刘长:从快递企业的角度来说,快递企业擅自投柜的前提下,与快递柜产生保管合同关系的是快递企业,根据合同相对性的原则,快递柜如要收费,只能向快递公司收费,而不能向收货人收取费用(www.e993.com)2024年11月20日。从消费者的角度来说,快递企业擅自将应该投放到指定地址的货物放入快递柜,消费者和快递柜形成了事实上的保管行为,但没有形成有效的保管...

新华路街道发出的“清凉快递”,收件人竟然是……

连日来持续高温,为了给顶着烈日穿梭在大街小巷送餐送货的快递员、外卖配送员等户外职工送上及时的关心与关爱,新华路街道社区党群服务中心发出了多种形式的“清凉快递”。“没想到这单的收件人是我们自己站点,这天太热了,这水太及时了。”中午12点,回到站点休息的快递员李师傅打开一瓶冰镇矿泉水,一口气喝了大半瓶...

快递未按地址投送,竟是因与站点没合作?收件人怒了:被迫接受

引收件人不满家住福州晋安区世茂东望的黄先生说,小区内开有两个驿站,因上班较忙,所以他都会让快递寄放在驿站中。四五月份时,他的快递备注了要送到好佳福喜兔驿站,但圆通和邮政两家公司还是将快递送到了金月亮菜鸟驿站。黄先生表示,虽然两家驿站只隔了十多米,但他因不满菜鸟驿站服务,所以不愿选择该家驿站。

快递新规实施半月有余,有收件人抱怨:“我家‘门口’依然在签收我...

对此，中央财经大学法学院教授朱晓峰说，对于不通知收件人即直接将快递投至驿站等违规行为导致的法律责任，快递新规已作了明确规定，由管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示，对于大部分消费者来说，...

快递100陈登坤对话文心一言:所说即所得

文心一言:英文名ERNIEBot,是百度全新一代知识增强大语言模型,文心大模型家族的新成员,能够与人对话互动、回答问题、协助创作,高效便捷地帮助人们获取信息、知识和灵感。Duke:快递100总经理陈登坤。快递100是中国快递物流信息云服务领导品牌、快递物流行业首个大模型AI原生商业化应用「AI寄快递」(“一句话寄快递”)的开...