丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

当事人认为,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收件方也不具备履行义务的要求。为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未...

骨灰盒放快递柜一年只要55元?“躺枪”的丰巢还不够“丰满”

最终朋友听从了她的建议,把骨灰盒放在了丰巢快递柜,"丰巢快递柜可以购买会员年卡,买了年卡以后就没有滞留费了。一年只要55块钱,是不是很划算?"对于将骨灰盒存放进丰巢快递柜的做法,有网友认为"比买墓地划算多了,不是墓地买不起,而是丰巢更有性价比"。但也有网友表示无法接受,直言"有点吓人"。此外,还有网友...

丰巢回应骨灰盒放一年只要55块钱:每周有快递员清理快递柜滞留件

丰巢快递柜可以购买会员年卡，买了年卡以后就没有滞留费了。一年只要55块钱，是不是很划算?”随后，“把骨灰盒放在丰巢快递柜”引发网友热议，对于部分网友的担心，封面新闻记者立即致电丰巢客服，丰巢客服表示，每个星期都会有快递员去清理快递柜里的滞留件，以避免这样的事情发生。

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“快递员宁愿付费节约时间跑量,只有易碎、生鲜等产品,才会电话沟通。”相关人士表示,这些费用有的是快递公司出,有的是快递员自己出,“另一个原因是人手紧张,比如同样一个小区,顺丰可能会安排3-4个人派送,而其他快递基本都是1个人配送。”

“快递柜”也要上市了?曾因强制收费被骂上热搜

换句话说,快递末端配送服务单纯依靠向快递员、快递企业和用户收取快递暂存费,或许很难让丰巢在未来有较大的增长空间。二是,“消费者智能交付服务及增值服务快速增长”。从该项业务来看,2021年至2024年前五个月,消费者智能交付服务(消费者通过丰巢柜寄出快递)收入呈现出同比3位数的高增长,占总收入比例从5.9%快速...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

对于快递行业来说,新规的施行意味着机遇和挑战并存(www.e993.com)2024年11月24日。一方面可以规范服务,但另一方面对一线快递员的要求更高了。上海一名快递小哥表示,有时候一天打几百个电话,很多电话客户都不接,上班时间人也不在家,他们只好把快件放在驿站,“这也是没办法,不然丢件了还要我赔。”他表示,执行新规的同时,希望网点合理分配工作量,不...

丰巢回应杭州一小区停用快递柜:无法支付高场地费又免费服务

澎湃新闻消息,小区业委会与丰巢快递柜的“对抗”还在继续。针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事,5月9日下午,深圳市丰巢科技有限公司(简称“丰巢科技”)发布《东新园业委会事件声明》称,丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务,协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束,业主个体是否使用...

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...

面对这种情况,快递员征得他同意后,将快递放入代收点,久而久之,他也告知快递员自己的快递以后就放入指定代收点。“快递员不用给我打电话,我也默认把快递放在代收点,下班回家时顺便就把快递取了,也不会泄露我家的具体住址,这种方式挺好。”李淼说。部分快递员为何习惯于“不问而投”...

快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中

快递柜撤场现象引起热议,丰巢等快递柜公司陷入亏损困境。快递柜撤场现象在多个城市出现,包括北京、杭州、深圳等。快递柜公司如丰巢一直亏损,快递柜生意不再吃香。快递柜使用率低,驿站取件和收费争议导致快递员不再青睐快递柜。

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

但劣势在于,用户对收费的反感可能导致客户流失,且在新规实施后,快递投放的灵活性受到限制,必然影响到暂存费的收入。虽然这一模式在一定程度上帮助丰巢维持了运营,但也引发了用户的不满。用户可能会对收费产生抵触情绪,影响其长期的用户粘性和市场口碑。“丰巢的盈利模式需要多元化,以应对市场竞争和政策变化。虽然暂存...