快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查看包裹信息,结果发现自己的中通快递包裹早在两个小时前就已经被签收...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

快递柜企业中集e栈的客服人员告诉记者,“在快递员使用中集e栈快递柜之前,我们已经对快递员进行过告知,要求其经消费者允许后,再使用快递柜。如果消费者超48小时仍未将快递柜中的快递取走,我们还会通过系统提示快递员,对该快递进行重新派送。”中集e栈承诺,一旦发生纠纷,将协助消费者联系快递公司:“一旦因快递员未告...

擅自把快件放快递柜可拒收 快递新规您满意吗?

“如果出现未经允许就投递快递柜的情况,消费者可以拒绝领取包裹,并要求快递企业把包裹直接送给消费者。”刘俊海补充说。一位《条例》起草组成员对记者进一步解释,“快递”属于“寄递”,依照邮政法第八十四条第二款规定的寄递含义,快件应当“按名址递送”。“这不仅仅是《条例》的规定,还涉及遵守上位法的问题。”该...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

其中一位快递网点老板说，从快递员的角度来看，正常情况下一天可以送300个快件，如果要求都上门，一天能送100个就不错了，在派费不变的前提下，快递员的工资只能有原来的1/3。“那就是一个月两千多工资。从公司角度看，人员会流失，以后更招不到人了。”该网点老板向记者感叹。另有一位网点老板向记者坦言：“...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

槽点1不打招呼就放快递柜不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一(www.e993.com)2024年11月23日。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰...

“快递柜”也要上市了?曾因强制收费被骂上热搜

另外,该项业务还面临极大的外部环境挑战。快递末端配送服务主要场景是快递员将包裹送达丰巢智能柜,然后消费者到丰巢智能柜领取包裹。而今年3月1日正式实施的《快递市场管理办法》规定,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,如果情节严重,将处以1万-3万元罚款。

快递“上门”调查①新规下,你的包裹送到哪儿“听你的”了吗?

3月1日,《快递市场管理办法》正式施行。其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。新规受到了各界的高度关注,那些未经允许动辄放驿站、快递柜的行为,有望得到规制。新规定实施以

快递新规第一周,我的包裹依然被扔到了快递柜

住在北京的新媒体从业者小魏(化名)也没有感受到快递新规给网购生活带来的变化。她表示,“因为工作原因在家的时间比较多,还是挺希望快递都能送货上门的,但是向来只有顺丰和京东会提前联系。我还因此和其他快递小哥吵过架,但最近一周依然是直接给扔驿站或快递柜。”...