网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为

地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成立，拒绝撤单，导致买家集体退货，店主保证金被扣200多赔给买家，我多次电话和旺旺沟通淘宝网后台，并对结果进行解释，淘宝后台对这10个订单做部分保证金退回处理，并对其中部分订单以电话...

淘宝虚假发货屡屡被投诉 为何虚假发货屡禁不绝?

还有网友投诉称：“在淘宝店铺:pvpvpv旗舰店购买一件毛衣，物流长时间不更新，经投诉，淘宝确认其为虚假发货。并承诺给我补发。补发的商品依旧长时间不更新物流，同样存在虚假发货问题。投诉至淘宝客服，让淘宝整顿商家下架虚假产品，淘宝不予理会。诉求:淘宝下架该商家的产品，关停店铺，并向我支付补偿金。”为什么会有...

年度报告无法提交 “不发货也不退款”投诉上万条 奢侈品电商第一...

对于寺库“不发货也不退款”情况,付建表示,消费者可以尝试与商家进行沟通协商,了解发货情况并要求退款,如果商家同意退款,双方可以协商具体的退款方式和时间。如果与商家协商无果,消费者可以向购物平台投诉,同时消费者还可以向当地的消费者协会投诉。如果以上途径均无法解决问题,消费者可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提...

知名电商被强制退市!多人投诉:不发货不退款

记者尝试联系App客服深入了解,却一直未获客服回应。在“黑猫投诉下载黑猫投诉客户端”平台搜索寺库可发现有超2万条投诉,主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”。在小红书、微博、豆瓣等众多社交平台,也有很多以“寺库”为关键词的投诉。然而,寺库App目前却仍在...

淘宝虚假发货怎么办

四、联系淘宝客服如果以上方法都无法解决问题,消费者可以联系淘宝客服寻求帮助。淘宝客服会根据消费者提供的情况进行调查,并给出相应的处理意见。消费者可以通过淘宝平台的在线客服、电话客服或邮件客服等方式联系客服。五、保留证据在处理虚假发货问题的过程中,消费者需要保留好相关证据。包括订单信息、物流信息、聊天...

揭秘“购买百万金条迟迟不发货”的直播间:坐拥千万粉丝,投诉争议...

01近日,消费者在淘宝直播间购买上百万金条,商家称金价大涨无法如期发货,引发热议(www.e993.com)2024年11月6日。02消费者乐女士在“香菇来了”直播间购买了2300克“kingboom”品牌的足金金条,花费110万元,但至今仅400克金条发货成功。03品牌方和直播间给出了不同的理由,如“不可抗力原因”和“金价大幅上涨”,但消费者认为这些理由不合理。

不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了

一消费者称自己2021年8月取消订单,申请退款通过但一直未收到退款,找客服结果就是耐心等待了三年。图源:黑猫投诉截图其实在网络上搜索一下就可以发现,社交媒体上,关于寺库“不发货不退款”的吐槽还真不少,相关报道也会不时出现在各大媒体上。特别是在“黑猫投诉”平台上,关于寺库的投诉就多达23000多条,而且一溜...

最高赔付500元!《淘宝网发货管理规范》变更

其三，针对“缺货”情形中，如卖家存在涨价后有货不发、发高价不发低价等行为，平台将按照情节严重进行赔付，赔付比例30%，最高不超过500元，最低不少于5元。其四，淘宝网可根据卖家店铺经营综合表现等，开放预售权限及分配可设置预售商品额度。其五，针对卖家违背发货承诺情节严重情形的，可采取提升赔付上限等措施。...

淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?

买家在付款后,商家逾期未发货,买家可以通过平台内的售后聊天工具或站内信与商家联系,询问订单发货情况。同时,可以要求商家补充订单跟踪号或快递公司的大家联系方式。第二步:投诉给淘宝客服如果商家长时间未回复或未解决问题,买家可以将问题报告给淘宝客服,客服会评估并介入解决。投诉后,淘宝会与商家联系并要求其解释...

淘宝买“海外直邮”衣服 发货地却为国内?

"这不是骗人吗?衣服是从金华市发出的,物流信息却显示从美国纽约发货。"前不久,大连市民宋女士在淘宝上一家海外代购店铺,购买了一件外套,没想到物流信息全程造假。宋女士将此事投诉至淘宝客服,淘宝客服认定她的投诉属实,于是赔付她100元。为何包裹在国内发货,物流信息显示的却是国外?记者对此进行了调查。