淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%
据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家,加入后全店商品(虚拟等...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售...
退货宝?别再创造新词汇了
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。这不就是电商行业里的“运费险”?拼多多的绝大多数商家一般都有这个保险,所以才会有...
星图一周资讯:拼多多发布2024年第二季度财报;阿里巴巴正式完成...
在新的服务模式下,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,大量商家甚至有望享受相对于原先5折乃至更低的售后成本。据悉,在实现方式上,由于是淘宝直接向商家提供服务,平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障,并可直接根据商家自身情况(如新商、低利润行业、中小商家)进行不同程度优惠,将成本降到...
淘宝推出无次数退货包运费服务:仅限88VIP会员
淘宝平台近日宣布,将推出无次数限制的退货包运费服务,每单运费最高可达25元。然而,这项服务仅限于88VIP会员方可享受。此前,淘宝为88VIP用户提供了每月6张价值5元的退货券,而现在不仅取消了使用券的限制,且升级为每笔订单可享受最高25元的退货退款额度。此项新权益目前仅有部分用户可以使用,但预计近期将覆盖所有用户...
1688上线退货包运费,将服务做到极致
该服务是指买家在退货时选择官方上门取件,可自动减免运费(包括首重和续重),最高可减免12元(www.e993.com)2024年10月12日。图源:1688同时,1688会通过商品和交易流程中的专属标签展示这项服务。换句话说,和拼多多一样,未来1688的商品页面也会出现“退货包运费”标签。1688平台还将在服务上线的同时为那些还未开通安心购·现货版的商品添加“退...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
电商加速反内卷
对于退货包运费问题,淘宝新上线的退货宝则更为简单粗暴,就是直接给卖家减少成本。测算显示,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。以降幅20%计算,淘宝商家一年的运费险总计花了100亿元。能减少20亿元的运费险,对于商家动辄一单3...
退货率80%,商家疯了
女装店主许凯则是被“仅退款”弄怕了。有买家因为“尺码不对”要求换货,收货后再次申请退货。因为店里本身不包邮,许凯想让对方承担第二次发出的运费,没承想对方直接投诉“衣服有臭味”,许凯不仅落了个质量问题,还被平台扣除店铺保证金,充当来回运费赔付买家。
互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析
淘宝88VIP:无限次退货包运费的深远影响淘宝88VIP会员服务的升级,其中最引人注目的莫过于“无限次退货包运费”功能。这一服务旨在为会员用户提供更加无忧的购物体验,允许用户在享受原有会员福利基础上,每笔退货订单均可获得最高25元的运费补贴,彻底解决了因退货产生的运费顾虑。此策略的实施,无疑是对消费者购物...