网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

对方觉得这是平台退给自己的，合理合法。尤彦盈感到愤怒又失望，“钱到口袋，就不愿意再掏出来了。我说，如果不退货也不退钱，我就起诉你。她说‘你去起诉吧’。”诉讼在线上开庭，消费者以退款是平台行为辩解，最终被判罚。尤彦盈起诉花了1000元，只获得200元的回报。她并不后悔，和线下追讨货款的吕芳一样，...

女子网购羽绒服仅退款后嚣张取件,谁给了她的底气?

无奈之下，商家只能选择报警，希望通过法律途径维护自己的合法权益。二、道德拷问：诚信何在？规则何在？在这起事件中，该女子的行为无疑是对诚信二字的极大讽刺。网购虽然赋予了消费者更多的选择与便利，但并不意味着可以肆意践踏交易的基本原则。在申请仅退款后，商品的所有权并未转移给消费者，因此，她取走快递的行...

【以案说法】网络购物“仅退款”?法官:一退了之不可行

原告认为,双方已签订了合法有效的电子买卖合同,被告在收货后仅以单方面称“质量问题”为由申请退款而不退货,严重违背了合同约定,侵犯了原告公司的合法权益。因此,原告公司向被告户籍所在地的靖安巡回审判点提起诉讼,要求被告退还货款,并承担相关诉讼费用、快递费及材料打印费等。受理此案后,法官仔细审查了原告提供的交...

网购摩托车货不对板,能退一赔三吗?法院判决

作为消费者,网上购买商品遇到货不对板的情况,要保留好维权证据,如聊天记录、支付凭证、购物页面截图等,可以先与商家沟通协商,如果协商不成,可通过向相关部门举报、诉讼等合法途径维护自身合法权益。

网购后仅退款不退货?切莫如此“薅羊毛”

作为消费者,应当正确理解“仅退款”规则,遵循诚信原则,仅在符合条件的情况下申请“仅退款”;作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身合法权益。法条链接《中华人民共和国民法典》第一百三十二条民事主体不得滥用民事权利,损害国家利益、社会公...

以案释法丨网购退款不退货 这种“羊毛”薅不得

网络购物给消费者带来了极大的便利,平台为了给消费者解除后顾之忧提供了秒退款等售后服务,消费者切勿利用平台规则漏洞贪小便宜,因小失大(www.e993.com)2024年12月18日。商家应当诚信守法经营,遇到不合理申请,可以通过正常渠道申诉,也可通过法律手段维护自身合法权益。原标题:《以案释法丨网购退款不退货这种“羊毛”薅不得》阅读原文特别...

观澜亭|快手电商废止“退款不退货”,“仅退款”规则将何去何从?

驾车1000多公里去找买家维权;网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元;跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司……当“仅退款”逐渐成为电商标配,给网购消费者解除了后顾之忧,但同时也出现了一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”的现象,种种事件的发生将“仅退款”...

仅退款会惹官司上身?你需要知道这些!

这一案例也给广大消费者提了个醒,在网络购物中,如果对所购货物不满意,一定要及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄还商家,遇到确实有质量问题的产品时,要及时留存证据,要是不能协商解决,可以向质量监管部门投诉或者通过诉讼来维护自己的合法权益。而且电商平台在为消费者建立“仅退款”售后服务的同时...

拍案说法|网购“仅退款”?这种“羊毛”薅不得

的理由进行仅退款等行为,损害商家合法权益;商家遭遇不合理的“仅退款”申请时,可以及时向平台申诉或通过法律手段维护自身合法权益;平台也应当担负起主体责任,及时修正平台规则,明确界定规则的适用情形,同时建立健全解纷机制,借助平台资源优势为买卖双方提供公平、公正的争议解决平台,共同营造良好的电商交易环境,维护交易安全...

“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。4.遇到网购纠纷要如何维护自己的权利?(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉...