“以案说险”消费风险提示系列(九) ——守护特殊群体 保障合法权益
1、如有金融服务需求,应向正规金融机构进行咨询,不要听信谣言,不轻信来历不明的电话和短信,以免上当受骗,保护自己合法权益不受侵害。2、为做好特殊群体的金融服务,保障特殊群体的合法权益,新华保险辽宁分公司全省34个柜面均配备“轮椅、老花镜、放大镜、外用药箱”,设置无障碍通道等服务,为特殊群体客户提供贴心服务...
金融消费者权益保护教育宣传月—侵害保险消费者合法权益典型案例...
中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者:一是确认好合同重要信息再签字。保险消费者应理性对待销售推荐行为,在抄写风险提示及签字确认前仔细阅读合同条款,认真评估产品是否符合自身需求及风险承受能力,切勿盲目签字确认,更不要让他人代签。二是认真对待保险公司回访。回访制度不仅督促保险公司履行信息披露义务,也有助于...
...侵害个人信息权益乱象:机构自查出15.42万个问题,影响消费者...
各银行保险机构要聚焦客户信息安全的风险易发领域和管理薄弱环节,严格落实《中华人民共和国个人信息保护法》和《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(银保监会令〔2022〕9号)等法律法规和监管要求。要建立覆盖客户个人信息收集、存储、查询、加工、使用、传输、提供、公开、删除等全生命周期的数据治理和安全管理制度体系...
保险客户,您的个人信息权益被侵害了吗?监管正在专项整治!
某保险公司与第三方机构合作不审慎,双方签署的合同未对客户个人信息保护作出明确约定。种种侵害金融消费者信息安全权的乱象,都说明一些机构的内部管控还存在短板弱项和风险隐患。监管部门要求,各银行保险机构要严格按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”和“分级管理、逐级负责”的原则,健全前台、中台、后台相互制约的...
...超备案费率收取保费…… 金融消保典型案例发布 保险消费者权益...
针对该问题,监管部门通过责令整改、行政处罚等措施督促保险公司落实主体责任,切实保护消费者合法权益。创新服务方式提供“出院直付”理赔服务同时,此次发布的金融消费者权益保护典型案例亦包括金融行业落实监管政策,践行金融为民理念,在提升服务水平、解决群众急难愁盼、服务实体经济等方面的良好实践,如为医疗险消费者提供...
民生人寿:讲解“代理退保”风险,保障投保人合法权益
这也给保险从业人员提出了新的要求,在处理消费者投诉时一定要仔细甄别投诉人的身份,及时通过系统留存电话或与相关业务员联系取得客户本人的联系方式,与客户联系后,一定要了解客户的真实意愿,提醒客户警惕“代理退保”陷阱,避免消费者权益受到不法分子的侵害,保障消费者的受教育权(www.e993.com)2024年7月30日。
三部门发布金融消费者权益保护典型案例
记者注意到,此次发布金融消费者权益保护典型案例共28个,覆盖银行、证券、保险、支付等领域,既有金融行业落实监管政策,践行金融为民理念,在提升服务水平、解决群众急难愁盼、服务实体经济等方面的良好实践,又有近年来金融管理部门在消费者权益保护监管工作中发现的侵害金融消费者合法权益典型问题,以及金融管理部门在落实金融...
金融消费者权益保护教育宣传月——谨防保险销售误导行为
某些保险销售人员为提高销售业绩,在保险产品销售过程中,向消费者提供与实际不符或让人误解的信息,诱导消费者购买保险产品,存在套路营销、诱导消费、强制搭售等问题,侵害了消费者合法权益。对此,提醒保险消费者在购买保险时,注意防范保险销售误导行为。一、不盲目跟风,确认保险合同内容后再投保...
“金融消保在身边 保障权益防风险”
消费者在购买保险时要增强保险意识和风险意识,仔细阅读保险合同,通过业务员、客服电话、网络等多渠道多途径仔细了解保险产品;若保险消费者发现自己合法权益受到侵害时,可拨打保险公司官方客服电话,也可以通过投诉、仲裁、诉讼等法律手段进行维权,维护自身合法权益。