民呼必应??回音壁|物业久拖装修押金不退!12345督办解决
“服务民生无小事,12345热线有温度。下一步,我们将继续用好‘接诉即办’‘未诉先办’工作机制,持续捕捉群众投诉‘强信号’,办实办好群众‘烦心事’,跑出服务‘加速度’。”湛河北路街道党工委书记杨清坡表示。
对话陈鹤教授:电视问政的终极目标是“不再需要电视问政”
通过电视问政可以有效解决问题,但解决问题不能止于电视问政。陈鹤在参加节目。每一期的问政节目,时长是有限的,在节目之外,老百姓还有很多急难愁盼的问题。这就要求政府建立常态化的反映和解决问题的机制,比如我们一再提到的12345热线,要真正做到“民有所呼,我有所应”,更多的努力应该在平时。澎湃新闻:那在...
现场怒斥官员“官威大”的女教授:电视问政的终极目标是“不再需要...
通过电视问政可以有效解决问题,但解决问题不能止于电视问政。陈鹤在参加节目。每一期的问政节目,时长是有限的,在节目之外,老百姓还有很多急难愁盼的问题。这就要求政府建立常态化的反映和解决问题的机制,比如我们一再提到的12345热线,要真正做到“民有所呼,我有所应”,更多的努力应该在平时。澎湃新闻:那在...
有事找紫牛 ▏停业前不动声色充值办卡,“新江南”菜馆突然跑路
“以后再也不办卡了!”金先生说,该店涉及办卡的消费者可能有数百人,他们曾拨打12345政务热线,工单转到消协,回复是建议走司法途径。对此,紫牛新闻记者联系了南京市鼓楼区市场监督管理局,相关工作人员表示也接到投诉了,他们也试图联系这家店的负责人,但目前还没联系上,眼下能做的是将这家店列为“经营异常”状态,...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
12345平台反馈的电话和信访,市县的部门基本不接收,全部分发给投诉人所在的乡镇。有一些问题我们可以解决,但是有些问题我们真解决不了。 “奇葩诉求”+满意度考核让基层陷入两难基层工作者是政务服务热线的接诉主体,不少地方都将“12345”热线服务群众满意度纳入基层考核范围。然而投诉内容里,不乏一些非合理诉求...
12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧
线上:经办人登录“单位住房公积金网上服务厅”,提交注销申请至开户银行;银行复核柜员在待办业务中接收受理,审核影像资料单位注销证明,确认后予以办理注销手续、办结;审核不通过的写明原因驳回、办结(www.e993.com)2024年9月7日。问法热线找“代驾”时出车祸,谁担责?市民咨询晚上和朋友喝酒不能开车,使用“代驾”服务,但回家途中发生了交通...
“诉求人要求相关部门给找对象”?临沂这些12345工单不合理不合规!
12345热线和“12345·临沂首发”客户端经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求,这类诉求不但加大了基层工作的负担,也严重浪费了公共资源。根据《山东省12345政务服务便民热线管理办法》《“12345·临沂首发”不合理不合规诉求认定办法》等规定,对符合不合理不合规诉求认定标准的诉求工单予以终结,“1234...
上海这些居民快把“12345”打爆了!社区干部无奈:恐怕纷争仍不可...
要解决类似的问题,就必须先搞清楚秀沿路人流量大的真实原因,各个职能部门再根据人流情况,合理配置周边的人行空间、车行空间,投入相应的巡查管理人力,这才能实现各方利益的平衡。此前地铁9号线九亭站也处于类似的尴尬境地,不过,街道通过对周边区域调研,充分利用灰色空间增设停车场,“停车难、乱停车”问题得到改善。
12345,便民“总客服”(倾听·解决群众烦心事)
江苏省政务办副主任张旻介绍,近年来,江苏把全省现有符合归并条件的政务服务便民热线号码一一列入12345热线归并范围,创新归并思路,发挥12345“连接者”“流转者”作用,让企业和群众遇到工作生活中的各种政务服务问题,只要打“12345”一个号码,就能找到政府,进而找到相应的职能部门。
“12345,一个号码找政府!”奉贤区打造最畅通、最便捷、最管用、最...
2023年,通过部门、村居等“线上线下(24.360,0.14,0.58%)”协同共治,着力协调、解决5000多起群众反映的“急难愁盼”问题,实现群众诉求一个号码接听、一个平台受理、一站式解决。坚持跟踪问效,把顺民意的事办好。在四团镇党委政府看来,群众拨打“12345”热线反映问题,是“吐槽”,更是期待,妥善处理群众诉求,就能...