国家金融监管总局等三部门发布金融消费者权益保护典型案例 覆盖...
下阶段,金融管理部门将继续强化金融消费者权益保护监管工作力度,指导和推动金融行业坚持以人民为中心的发展思想,为金融消费者提供更丰富的金融产品,更安全、便捷、高效的金融服务,切实维护金融消费者合法权益。附:金融监管总局金融消费者权益保护典型案例典型案例1:主动监测拦截电信诈骗,帮助消费者避免资金损失某商业银...
收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻
对于属于职责范围内的举报、投诉,应当在15日内依法处理;对于不属于职责范围的,应当移交有权处理的行政机关处理。《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。综上,上述有关家庭服务业的投诉举报业务,...
游客在西安投诉“黑心商家”,相关部门却泄露个人信息?
当下,西安如何处理好本次事件,事关更多人对西安这座特大城市的信任,考验西安城市管理部门能不能将城市治理的精细化向前推动,能不能构建真正保护消费者的市场监督机制,将心比心,从群众的角度考虑群众问题。我们期待,这件事能得到完美妥善的解决,让小马放心,也让更多有意前往西安旅游、投资、居住的人们看到西安对打造正...
金融部门联合发布28个金融消保典型案例:推动行业举一反三、以点带面
去年以来,监管部门对违法违规处理消费者个人信息行为进行了专项整治并加大打击力度,指导和督促银行保险机构在充分发挥数据价值的同时切实保护消费者个人信息安全。典型案例8:营销宣传行为不规范,引发大量消费纠纷消费者王某投诉反映,某保险公司销售人员推荐某款重大疾病保险时,宣称该产品“大大小小的疾病全都赔,只要消费者...
三部门联合发布28个金融消保典型案例
去年以来,监管部门对违法违规处理消费者个人信息行为进行了专项整治并加大打击力度,指导和督促银行保险机构在充分发挥数据价值的同时切实保护消费者个人信息安全。典型案例8:营销宣传行为不规范,引发大量消费纠纷消费者王某投诉反映,某保险公司销售人员推荐某款重大疾病保险时,宣称该产品“大大小小的疾病全都赔,只要消费...
消费曝光台|“柱子票”“被调剂”……近期演出票务乱象“抬头”
·如果是由于主办方原因引发纠纷,影响消费体验,消费者可以向主办方协商退款,也可以向有关部门投诉;·主办方、平台以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告,消费者因此遭受损失可要求赔偿(www.e993.com)2024年9月7日。与此同时,在“人民投诉”平台上,越来越多有关演出票错订,因客观原因无法到场、主办方临时取消或延期,票买...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
本案中,在安岳县消委会和大足区消委会的共同努力下,该手机店经营者最终意识到了自身的问题,积极采取措施与消费者协商解决,因未受到较大损失,消费者李先生表示不再追究手机店经营者的民事责任。案例二:自助餐供应不足惹争议案情简介2023年8月26日,消费者方先生向大足区消委会投诉,当天中午他在某餐厅...
市场监管总局:严惩恶意维权,避免小错大赔重罚,规范消费索赔!
当然,厂家和销售商最好不要出现问题。偶尔犯错是可以原谅的。如果专门做假冒伪劣产品的生意,那么别说专业打假人员,市场监管部门也不会做。同意。我们反对故意给商家添麻烦、向消费者索要高额赔偿,也反对出现问题就以高额罚款、大额赔偿的方式将商家打死。哪个人不是整个家庭生活的幕后黑手?诚信经营、诚实...
4S店员怒斥顾客后续,掀全网轰动!买车不买滚,十万辆车有何称谓?
丰田厂家的回应和处理方式值得肯定,他们将尽快查明事实,给出一个公正的结果,并向涉事顾客道歉并提供优惠的购车服务。我们相信,通过对此事的处理和改进,可以提升品牌的声誉,同时也为消费者营造一个更加公正和公平的购车环境。如何避免被4S店欺骗?消费者应该如何保护自己的利益呢?这是一个备受关注和讨论的问题。...
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
曹女士表示,要求亚马逊退还差价885.8元,理由如下:1、在与亚马逊沟通中,亚马逊客服也清楚国内购物平台京东、淘宝、唯品会都有价格保护,可以退还差价,亚马逊客服人员声称不退,属于霸王条款,欺压消费者。2、因为商品未入关之前要求取消,但是出于亚马逊公司无法及时处理取消,责任费用却由消费者承担,导致无法取消订单,重新下单,...