浙江:三季度呈现四大投诉热点
投诉问题主要涉及商家未事先与消费者约定底片交付标准,只向消费者交付精修图片或部分底片,当消费者想要更多底片时,被要求支付高额费用购买。浙江省消保委提醒,消费者在选择摄影写真服务时,要优先考虑有营业执照、口碑好的正规机构,与经营者签订书面合同,明确拍摄套餐内容(包括底片、精修片、相册、相框等数量及规格,妆...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(四)参与协商和解:受消费者委托及时与经营者、生产者进行沟通,尝试通过协商达成和解方案,如维修、更换部件、退款或赔偿等。(五)调解及投诉建议:若协商未能达成一致,可以建议消费者寻求第三方调解,如通过保护消费者权益委员会或专业调解机构等进行调解,并代为起草、审查和解协议,确保和解协议内容合法、公平且符合消费者...
免费宠物领养背后的陷阱
双方发生纠纷时,消费者应首先注意保留好相关证据如双方沟通记录、协议、付费记录等,协商不成消费者可以向12315投诉,或寻求律师专业意见,必要时拿起法律武器提起诉讼,维护自身权益。
足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识
大额充值缴费前要与经营者签订书面协议,明确权利义务,重点关注预付卡的金额、功能、适用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节,特别是终止服务、转让限制等内容,对商家的口头承诺应要求写入协议。如经营者已制定有格式合同的,不应草率签字,要认真看清弄懂合同条款含义,如有不利于维护消费者利益的,或没有违约责任条款...
犍为法院丨【以案说法】划重点!一起来了解《中华人民共和国消费者...
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。下面,就让我们一起来看看犍为法院办理的两个涉及消费者权益的典型案例吧!
交付车位与合同约定不符?赣州嘉福尚江尊品小区遭投诉
当时胡先生是想能不能换个车位,但是我没有这个权限,所以要等我们拿到这个现售,具体看情况,报到公司,看是补还是换还是怎么样,再做定义(www.e993.com)2024年10月18日。律师:消费者主张缺乏有效证据售楼部做法也存在不合理之处那么,胡先生的诉求在法律上是否合理呢?记者为此采访了律师。律师认为,从法律上看,胡先生的主张缺乏足够的证据,而售楼...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
该案件是一起典型的销售侵权商品侵害消费者合法权益的案件,是诉转案的典型代表。工作人员在处理该投诉过程中,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定及先行赔付制度,督促经营者及时向消费者进行赔付,有效维护了消费者合法权益。通过诉转案市场监管部门对当事人立案查处,这从根本上遏制销售假冒伪劣的行为...
维权不成反“侵权”? 法官:正确维权才是“硬道理”
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。原标题:《维权不成反“侵权”?法官:正确维权才是“硬道理”》...
消费维权周报|上周餐饮类投诉增多,涉食品安全、强制收费等
2、“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退1月8日,此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者向澎湃新闻反映称,自己已收到2040元退费。此前,该消费者投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。
南昌九龙苑小区逾期近2年 开发商要求业主放弃违约金才交房?
放弃违约金协议从何而来,是否签协议就可在10月份交房,未签协议就还在“赶工”?南昌市住建局工作人员称,开发商反馈协议是业主自己制作的合同。目前涉事小区部分房子已经交付了,但还有部分房子的精装修没有完工,导致还不能交房办证。消费者投诉:欧阳先生介绍,2019年11月,他购买了位于南昌市红谷滩区平安东三街的九...