强化宗旨服务意识 提升应急处置能力——人保寿险云南省分公司开展...
“本次演练围绕‘客户信息泄露引发客户利益受损从而导致重大消费投诉’,跨层级、多部门联合,各部门、各岗位人员各司其职,按照重大消费投诉流程,有效安抚了演练过程当事人的激动情绪,有效化解了此次投诉。报告完毕!”以上是发生在人保寿险云南省分公司日常应急演练的一幕。随着保险市场的不断发展和消费者权益保护意识的...
金融教育宣传月丨人保寿险广东省分公司提醒您:代理退保要远离...
一是直接联系保险公司的客服热线、官方网站或线下营业网点,向保险公司咨询和反映问题。二是通过行业协会等第三方调解组织进行调解,化解矛盾纠纷。三是寻求专业法律帮助,咨询专业律师,通过合法途径解决纠纷。四是拨打12378保险消费者投诉维权热线,向监管部门反映情况,依法维护自己的合法权益。(资讯)...
人保财险湖南分公司:消费投诉量高居湖南同业首位,消保工作亟待提升
理赔纠纷投诉量:人保财险是中位数的5倍理赔纠纷投诉量方面,2023上半年,湖南辖内人保财险的理赔纠纷投诉量为70件,排名第一。根据已披露数据,湖南辖内财险公司理赔纠纷投诉量的中位数为14件,湖南辖内人保财险的投诉量是中位数的5倍。机动车辆保险纠纷投诉量:人保财险是中位数的4.53倍消费投诉量方面,2023上半年...
湖南上半年保险消费投诉通报 人保财险3项投诉量居首
人保财险投诉量居财产保险公司首位2023年上半年,湖南辖区内投诉量较多的财产保险公司为:人保财险86件,占财产保险公司投诉总量的27.13%;中华财险33件,占比10.41%;长安责任26件,占比8.20%;太平财险23件,占比7.26%;平安财险22件,占比6.94%;国寿财险19件,占比5.99%;太平洋财险19件,占比5.99%;大地财险17件,占比5...
人保一分公司陷“偷拍门”:被指偷拍客户手机窃信息,警方已立案
同时,针对助贷险方面的经济纠纷,人保方面在2021年2月份向石家庄仲裁委提起了仲裁,仲裁委已经出具了裁决书,支持了人保公司的请求。而针对公安立案的“人保侵犯公民个人信息”案,涉及偷拍姚某手机通讯录的问题,石姓相关负责人刚说一句“相关证据”就表示,“信号不好,听不到你说话”。记者表示可以发短信沟通,石姓...
车险全面禁止返佣,保险公司、4S店、修理厂…谁最先被革命?
如果人保规定佣金返点最高10个点,那么别的保险公司,特别是市占率排名在五以后的,往往就会在它的基础上多返2-3个点,因为营业规模跟人保比它们都非常迷你,所以多给出的佣金返点,相对容易从别的途径抠出来,这个途径既可能是人员费用、办公费用,也可能来自于赔付端的“过桥”,反正各有各的套路,不逾越上限,就万事大...
中国人保理赔款逾期怎么处理,中国人保理赔款逾期处理方法全攻略
-拨打热线:受益人还可以通过保险公司的出现服务热线进行咨询和投诉,与保险公司进行沟通,促使其尽快支付理赔款。3.保险公司应尽的那么义务根据《人民保险法》,保险公司有以下义务:-保险公司应当履行诚实信用原则,按约定支付保险赔偿金;-保险公司应当在受理理赔申请之日起15日内作出是否履行保险赔偿义务的现金...
“助贷险”产品风波再起 人保财险陷“偷拍门”被立案
记者梳理发现,针对人保财险助贷险的投诉并非个例。因助贷险存在违规行为,人保财险旗下分公司还曾被监管部门点名通报。此外,对人保财险“爆通讯录”、暴力催收等投诉大量见诸于黑猫投诉等平台。保险产品实为“助贷险”作为财险市场龙头,中国人民财产保险股份有限公司(下称“人保财险”)的前身是1949年10月成立的中...
坑惨了!网约车司机买“保险”统筹不理赔!
“它是一个集体性的投诉。现在这个状态,不单单是一个部门就能处理得了的事,打12345,看给哪个部门分派。”销售公司涉嫌假冒人保保险退赔工作正逐步进行通过拨打河北邯郸市的12345热线,记者了解到人保汽车服务有限公司因为以人保名义销售产品,涉嫌非法经营,已被公司实际所在地馆陶县公安局经侦大队立案调查。
超500条投诉涉虚假宣传等乱象!多家险企开年领大额罚单
进入2024年,中国人保寿险及其分支机构也多次被监管部门处罚,累计金额超100万元。具体来看,涉及“销售误导、编制虚假财务资料、虚假承保、内控合规有效性不足”等。黑猫投诉平台搜索包含“人保寿险”关键词结果互为佐证的是,上述乱象在投诉平台也有所反映。在黑猫投诉上,记者看到,有超过500条投诉中包含“人保寿险”关...