转转 微店 有赞 盒马等入选8月全国数字零售十大典型投诉案例
案例一用户投诉“转转”退货难退款无门多次协商无果8月1日,内蒙古自治区的张女士向“电诉宝”投诉称其于7月28日在转转平台购买了一把吉他,但随后由于某些特殊原因,她决定申请退货并请求退款。然而,在尝试与卖家沟通退货退款事宜时,她多次通过平台提供的渠道向卖家发送信息,卖家并未给予任何回应。张女士多次...
郝鸿峰“被泼冷水”, 容大酱酒(全坤沙)是科技酒、不如三线酒厂...
联系商家永远都不在线,平台所谓在线客服也是联系不上,“退货退款也没有路径,就只能看到还剩多少天就自动签收,酒仙网服务效率态度也差。”此后,消费者在补充投诉中愤叹酒仙网店大欺客:“打了客服热线,到现在都不给处理。”“3天了,人工客服也打了,一直也没有给处理结果。”从短视频平台酒类主播的评测来看,容大...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
”消费保后台部分商家投诉据消费保平台数据显示,在主流电商平台中,来自拼多多商家投诉占比高达53.75%,排名第一,其次是淘宝,商家投诉占比为20.34%,排名第二,京东以5.14%的占比排名第三,抖音紧随其后。仅退款要求占比高达38.14%商家叫苦不跌电商行业众多投诉问题中,主要投诉问题集中在退款纠纷、虚假宣传...
翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!
2.与卖家协商:在投诉之前,可以先尝试与卖家进行协商。通过淘宝的聊天工具,向卖家表达您购买的翡翠确为假货的问题,并要求退款或更换为真正的商场翡翠。3.淘宝官方网站投诉:如果与卖家的协商没有结果,您可以淘宝官方网站,进入个人账户,点击“我的订单”,找到购买的假翡翠的订单,点击“投诉”按钮开始投诉流程。在投...
【拼多多控价】如何有效解决品牌乱价?
通过工商举报、315消费者举报、税务举报等线下行政渠道举报处理,会有官方人员联系商家下架链接,罚款等处罚。关于投诉的进展,每周都需要有专人跟进反馈,要注意处理的时效性。同时有新发现的需要监管的商家和链接,也需要随时进行处理。当然,我们做控价的目的并不是想要打击线上的经销商,而是让这些店家遵守我们的规则,...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等(www.e993.com)2024年9月9日。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
投诉京东商家最狠的方法是什么
-第一种方法:联系客服。这是最基本的方法,你可以通过京东的在线客服或电话客服,向京东反映你的问题,提供相关的证据,要求京东介入处理,如强制商家退换货、扣除商家的保证金、降低商家的信誉等。-第二种方法:发表评价。这是最直接的方法,你可以在京东的商品页面或商家页面,发表你的真实评价,给商家打差评、...
美客多新手指南
目前,Mercardolibre已经与拉丁美洲的各种物流供应商合作,为卖家提供良好运输解决方案。Mercardolibre也专注于次日送达,并计划开设配送中心,寻求合作伙伴,以缩短整个地区的递送时间。通常卖家有以下选择:投递:将待运商品投递至MercadoLibre的物流合作伙伴仓库,并负责国际投递;...
销售临期护肤品竟不支持退货
不过,在上海12345市民服务热线和黑猫投诉平台上,已有多名消费者反映相同遭遇。10月23日,市民马先生在翼支付中免日上旗舰店以优惠价购买了5瓶200ml的某品牌焕肤水,到货后发现限用日期为2024年9月30日。他认为,护肤品有效期不足1年就是临期产品,要求退货。还没等他联系客服,他发现产品页面已然变了样:原来...
双十一抢购商品迟迟不发货,咋办?四川省消委支招近期消费投诉热点
消费者若想据此要求商家“假一赔十”,需要提供商家确实有这样的承诺内容的具体依据,如在商品显著位置印制的“假一赔十”广告语或者其他足以证明商家承诺“假一赔十”的证据。问题五:理发店充值卡余额不退,只能继续消费或者在店里买产品,请问是否合理?