话费越来越贵,流量不够用,套餐套路多……我们都被运营商坑了?
一、升档容易,降档难在办理手机套餐升级的时候,客服往往会承诺如果不想用了,可以随时取消套餐,但是如果想降档却非常困难。消费者只是想将套餐降档,却被当成了一个皮球,在双方之间踢来踢去,就是不给解决问题。到最后,自己生了一肚子的气不说,还浪费了大量的时间精力。二、不清楚的流量使用规定像我们日常...
5G时代,运营商如果做不到这三点,就算是行业老大哥也顶不住!
其实中国移动还有一个重要原因导致了用户的流失,那就是前面所说的——网络覆盖问题。时代是在飞速变化的,人口的流动也会随着不断变动,同时因为5G的不断推行,流量的需求早已经远远高于电话业务。这些种种的变化都是运营商所面临的挑战和机遇,要求他们不断对自身各个方面进行更新换代。最开始,中国移动为了得到更多...
手机山寨应用暗藏木马 造成运行卡顿流量话费流失
其次是广告类盗版APP,占比26%。而在所有木马类盗版APP中,恶意扣费行为占比28%,该种APP会在用户未允许的情况下,私自发送短信和扣费指令;资费消耗行为占比26%,该种APP会在用户不知情或未授权的情况下,自动拨打电话、发送短信、邮件、频繁连接网络等,造成用户资费的损失。冯成蹊说,存在隐私窃取行为的“山寨”APP...
3G手机提前开卡导致用户话费流失 联通赔偿
但该卡开通后代理商没有及时售出,而于12月销售给该客户,销售时没有向客户解释清楚,导致客户产生误解,误以为话费返还自2010年12月开始。接到贵部门转发的该客户投诉后,我公司工作人员与客户进行了进一步沟通解释,鉴于代理商解释不清的情况,为客户补赠两个月话费共计100元,客户满意。同时,我公司将对该代理商进行...
添彩G20文明在身边?? 他找回700多辆流失公共自行车
一个月打热线打掉100多元话费实际上,找流失“小红”并非柴怡中的主业,尚未退休的他是当地一所小学的会计。在不少同事眼中,柴怡中是个做事有点“较真”的人,还有点“硬气”,杭州老话称之为“杭铁头”。对于大家的看法,柴怡中笑称,既然要做一件事就该做到最好,坚持和克服困难的勇气必不可少。
20年来话费降了67%,为什么我却觉得越来越贵
又比如,2019年11月起,携号转网服务正式落地,用户可在三家运营商中自由选择而不用更换号码(www.e993.com)2024年8月1日。为了防止用户流失,三大运营商则尝试各种方法挽留,比如连续赠送“回馈流量包”12个月,使得套餐未到期而影响携号转网。此外,提速降费、取消漫游费等政策都导致了ARPU的下滑。
携号转网显威力,2020年联通流失1266万用户,移动流失835万
这些推销电话主要有更换套餐,比如你原来59元的让你升级到79元,等你升级到79元了,他们让你升级到99元等等;再一个是推销话费,比如充100送多少,但这个钱要慢慢的返还,再一个是充值送礼品等等。这些推销电话偶尔来一次还可以,如果经常给用户推销各种实用性不强的功能或者服务,肯定会引起用户的反感。比如现在...
免两年话费?这样的“优惠”我劝你最好别碰!
运营商推出这项活动的真实目的已经非常清晰了,即通过赠送话费的形式限制用户流失、保住存量用户。近些年,电信监管部门出台了多项政策,包括不得限制老用户升级互联网套餐、大力推行携号转网等,移动通信市场的竞争烈度大大增加。当用户可以更加自由地更换套餐乃至运营商时,它们就会有更大的竞争压力。
“存款送话费”?运营商的套路开始让人看不懂了
运营商推出这项活动的真实目的已经非常清晰了,即通过赠送话费的形式限制用户流失、保住存量用户。近些年,电信监管部门出台了多项政策,包括不得限制老用户升级互联网套餐、大力推行携号转网等,移动通信市场的竞争烈度大大增加。当用户可以更加自由地更换套餐乃至运营商时,它们就会有更大的竞争压力。
19.9元充100元话费?惠心选APP充值优惠服务被指虚假宣传,消费投诉...
关于惠心选及其所属公司广州软游通涉嫌虚假宣传、诱导消费等问题,相关专业人士表示,平台不以产品特色立足,却以送话费为噱头,诱导用户充值会员。所谓的隐藏优惠券也水分十足,引发用户对活动的质疑。久而久之,平台也会因此逐渐失去用户信任,流失用户流量。