“百万保障”逾期骗局卷土重来 北京警方揭秘套路
第一步:获取信息,假冒身份。诈骗分子通过非法渠道获取事主信息,博取事主信任,冒充抖音、微信、保险公司或银行客服人员,通过电话联系事主,谎称事主开通的抖音直播会员、百万保障、百万保险等项目免费期已结束,如不取消会导致每月自动扣除几百至几千元的费用。第二步:引起恐慌,引导操作。事主因担心扣费主动提...
App自动续费套路多?中消协回应!
中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗:主要表现为以低价免费试用等形式诱导消费。还有比如到期未尽到有效提示义务;强制提前续费;还有消费者取消自动续费以后,已付费服务被立即终止;还有自动续费退费难,关闭自动续费以后仍被扣费以及无法联系人工客服等。中消协表示,现在网站和App的各种付费会员越来越多,有的首月优惠、...
手机APP自动续费"套路"多 "免费试用"不免费
在有关自动续费的问题上,一些APP的“套路”是这样“玩”的。套路一:“免费试用”不免费。苹果应用商店中一款拍照APP,在首页打着“解锁更高级功能——点击免费试用”的幌子,用户点击进去却被要求开通包月服务。原来,所谓的“免费试用”是先购买每月的包月服务,然后才能获得赠送的“7天免费”会员服务。套路二:充值...
微评|APP自动续费套路,该消停了
这种隐瞒行为直接剥夺了消费者的知情权和选择权,是对商业诚信的背离。一些商家在自动续费条款中使用模糊、晦涩的语言,或者将重要信息以小字、不显眼的方式呈现,使得消费者在阅读时难以察觉。这种故意模糊表述的行为,同样也是不诚信的行为。消费者在购买服务或产品时,应享有充分的知情权、选择权和公平交易权。上述行...
季卡会员费推送显示26元实收45元,网易云音乐自动续费“套路”消费者
近日,多位消费者向《中国消费者报》3??15消费者之声全媒体互动平台反映,网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况,记者对此进行了调查采访。推送显示26元的季卡会员实际却被扣45元江西上饶的消费者陈先生向记者反映:“6月8日,网易云音乐APP系统弹出页面提示我会员过期,并大字显示有包年和包季等多个...
小心免密支付、自动续费套路!暗藏诱导消费陷阱
当前,越来越便捷的支付手段让网络消费体验更加“丝滑”,但免密支付、自动续费等方式也成为一些平台“套路”消费者的手段,暗藏诱导消费陷阱(www.e993.com)2024年10月23日。“打开某款App,频繁弹出VIP付款界面,不小心触碰了屏幕,因为开通了免密支付功能,就被扣款开通了会员。一直给App客服打电话,要求退款,但没人接。”北京消费者王茹说。免密支付...
“暗坑”难躲投诉“无门”App自动续费的套路怎么破?
套路陷阱困扰消费者久矣,有关部门多次出台政策法规加以约束,为何部分经营者依然我行我素?利益驱动大,监管难度高。消费者常用的手机App如外卖软件、音乐软件等,涉及自动续费的金额通常在十余元至几十元间不等,单笔消费金额看似不高,但考虑到部分App活跃用户在千万量级甚至破亿,自动续费带来的收益颇为可观。
爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
会员权益暗藏套路,新规画出续费红线自动续费成为投诉重灾区背后,是各大平台对会员和增收的渴望。赵伊至少充了三四年爱奇艺黄金VIP,她看中了爱奇艺会员投屏没有清晰度限制。5月6日,赵伊发现投屏时只能选择480P的分辨率,而页面显示自己仍在会员有效期内。她询问爱奇艺客服得知,2023年2月20日后开通的黄金VIP无法使...
拒绝会员套路,APP自动续费不能防不胜防
其三,自动续费的关键痛点,还是在维权渠道。调查显示,仅有21.38%受访者了解关闭自动续费全流程,64.81%受访者需要摸索才会关闭自动续费,尚有13.8%受访者不会关闭。现实中,APP的会员维权通道往往设置得非常隐蔽,甚至很多APP根本就没有维权通道。调查显示,遇到自动续费问题,33.5%受访者自认倒霉,只有33.33%受访者会主动...
如何破解自动续费“开通易套路多”的怪圈西安日报 05版 2024年03...
当自动续费套路不再是个例时,想着法子从付费服务中薅消费者“羊毛”更容易成为行业惯例。除了自动续费难以关闭,还有免费试用变包年续费、用户协议强硬注明“不予退还”、关闭自动续费后仍然被扣费等等,都容易让消费者在不知不觉中被坑骗。这些套路涉及的扣费金额往往不高、申诉流程繁琐、消费者维权困难,使得不少消费...