擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通等多家公司被罚!

圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送货上门的。”“柳州1号”视频号今日关注↑↑当广西山歌碰撞流行音乐阅读推荐...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因|申通|收件...

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的...

快递去哪儿了?“被签收”快递的魔幻之旅

记者翻阅《快递服务》标准发现,《总则》部分专门有“准确性”的条款,快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人(或收件人指定的代收人)。在验收条款中,则明确了“收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。代收时,收派员核实代收人身份,并告知代收人代收责任”。服务标准非常清晰,但执行中却大打...

调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号。”均未对地址信息进行任何隐藏处理。寄件环节中，在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面，均有隐私保护选项可供选择，而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭，但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、...

...快件投到快件箱快递站!3月起施行的这条新规定引发热议,你怎么看?

“方便肯定是放在驿站方便,很多快递员不知道地址,一堆快递放我这边就行了,不需要一件一件送,节省不少时间(www.e993.com)2024年12月18日。如果一个一个打电话再送上门,我想没几个快递员要做的。”多家公司的快递员都说:个个打电话件件送上门不太现实快递员小冯说,他现在每天跑两趟,收送七八百个单子。“要跑好几个小区,每单都送上...

快递满意度调查!极兔速递垫底

02.消费者最看重快递公司收件、送件快。快递公司满意度最高的快递企业是顺丰，占总样本数据85%；其次是京东，占总样本数据55%。对快递公司服务满意的原因：选择最多的是“快递收件、送件速度快”，有8940人，占总样本数据80%；过半数人选择“快递安全有保障”，占总样本数据61%；选择“快递员主动联系收件人是...

新版《快递市场管理办法》出台 快递“不告而投”有望根治

事实上,针对快递如何规范投递的问题,早在2018年实施的《快递暂行条例》就明确规定,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收;2019年实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》也强调,收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,使用企业应当按照快递服务合同约定的地址...

...新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”?

如，要求经营快递业务的企业提供快递服务时，应保障用户的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易；保障快件安全，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件；除因不可抗力因素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人等。而针对一直以来饱受争议的、在包裹投递及搬运过程...

收件人要求电话通知 申通快递员竟竖中指骂脏话

而对于快递员及申通快递公司的这种态度,魏先生觉得难以置信。魏先生:“我感觉很震惊,对我们客户是一种侮辱,他这种行为。申通以前在我心中还是金字招牌,感觉很不相符。”快递员仅靠发短信通知对方收件,还限定5分钟,这本就很不合理。而面对收件人提出异议,不解释改正,反而谩骂侮辱,这显然是服务意识问题。对于这件...