全面强化消保宣教工作 光大信用卡在行动
光大信用卡以前瞻性的战略眼光和持续的创新精神,始终将消保宣教工作置于服务工作的重要位置,不仅组织了多样化的宣传活动,还将其融入服务互动环节,并通过多元化渠道进行广泛传播。积极倡导公平交易与自主选择的原则,致力于通过宣教工作,教育引导消费者提升金融素养,增强风险防范意识,从而构建一个更加安全、透明且公正的金融环...
中国人寿寿险召开2024年上半年工作会议
三是消保体系持续健全。“大消保”工作格局不断深化,消保监管评价保持行业前列。进一步夯实消保制度基础,完善消保审查、消保审计等工作机制,持续开展消费者教育活动,上半年累计触及消费者1.3亿人次。坚持标本兼治,搭建数智消保平台,深入开展客户投诉源头管控;狠抓服务质量提升,公司荣获2023年保险服务质量指数排名行业第...
建信信托3·15消保宣教走进特教学院
建信信托针对学生群体中常见的网购陷阱、校园贷、刷单诈骗等网络骗局进行防范指导,尤其是防不胜防的AI换脸冒充“家人”等科技诈骗,开展专项“防骗”讲解,帮助特殊群体在生活中能够学以致用,增强自我防骗意识。针对特殊人群信息渠道单一、工作社交特殊性、消保普及率有限等特点,建信信托积极做好金融消费者权益保护和公...
满小饱“吃出壁虎头状异物”!监管部门已介入调查
7月23日,据南方都市报报道,针对满小饱肥汁米线被曝“吃出壁虎头状异物”一事,上海普陀区市场监管局相关负责人称,该局消保科正在跟进调查此事,现已追踪到涉事消费者的投诉工单,正联系取证,同时对企业方进行食品安全检查,目前尚无最新结论。该负责人表示,该局于22日关注到这一舆情事件,目前消保科有专人在跟进调查。
中国人寿保险股份有限公司召开2024年上半年工作会议
三是消保体系持续健全。“大消保”工作格局不断深化,消保监管评价保持行业前列。进一步夯实消保制度基础,完善消保审查、消保审计等工作机制,持续开展消费者教育活动,上半年累计触及消费者1.3亿人次。坚持标本兼治,搭建数智消保平台,深入开展客户投诉源头管控;狠抓服务质量提升,公司荣获2023年保险服务质量指数排名行业第...
《绍兴路66号民宿行业诚信承诺书》出炉,党建引领共谋民宿行业健康...
市北区局消保科、辽源路街道办事处、辽源路派出所相关负责人及辖区内各相关单位人员参加座谈(www.e993.com)2024年7月27日。会议现场,辽源路市场监管所负责人结合近期民宿行业投诉举报较为集中方面,提醒、督促各民宿经营者要合理制定退订政策、积极履行约定承诺、做好明码标价工作、不得虚假宣传、妥善处理消费纠纷。与会各部门围绕促进民宿行业健康发展...
黄金饰品“一口价”?付款前警惕这几点!
昌吉市市监局消保科工作人员表示“调查发现,信息不透明、不对称是消费者投诉的主要原因。”这些投诉主要反映了消费者在购买“一口价”黄金饰品时,由于商家并未明确告知其所购买黄金饰品涉及的黄金纯度、黄金含量、加工费用以及当日国际金价行情等具体信息,也未事先给予具体标注,造成消费者在不知情的情况下购买“一...
上海奉贤:推进消费纠纷多元化解,营造满意消费环境
同时,消保科指导建设消费维权“名师带教工作室”,通过12315技能大比武、热线工作立功竞赛、案例展演等活动,为基层培养出一支作风过硬、业务精通、行动迅速的消保条线业务骨干队伍。牵头制订《奉贤区关于促进消费纠纷多元化解的意见》,推广消费纠纷多元化解机制,促进矛盾纠纷源头化解。8年来,团队指导处置、积极回应各类公众...
共创食安城 || 市市场监管大讲堂之食安城市创建分享小课堂来啦
创食的亮点工作进行了着重分享,餐饮服务监督管理科科长张烁对食品安全总结了五大遵循要点,着重对营造创食氛围具体措施进行了分享,消保中心科员李思博就两个责任中的属地管理责任、企业主体责任进行了着重介绍,五名学员分享各有侧重,准备充分,陈彦对此次课程进行了总结并提出了要求,希望大家坚持"强监管、保安全、优服务...
“3·15”消费者权益日,金山这样宣传→
今天,在高新区平安广场,由金山区消保委牵头相关职能部门开展了宣传咨询服务活动,同时还设置了预制菜品鉴区域,供市民品鉴。活动现场,来自市场监管、教育、文旅等职能部门的工作人员通过发放宣传资料、典型案例解读、面对面答疑解惑等方式,来增强广大消费者维权意识,提高维权能力。